Hôtel Best Western The Wish Versailles

Restaurant gesloten

L’accueil et la disponibilité de la personne le lendemain de notre arrivée

L’accueil fait par une intérimaire complètement dépassée et pas investie ! Accueil glacial au téléphone… j’avais envie de repartir ! La literie est exécrable. Nous avons eu une chambre triple où le lit supplémentaire était complètement défoncé. Les oreillers étaient soient en béton, soit difforme et la clim tellement bruyante qu’elle nous a empêché de dormir. Pour une chambre triple on était comme des sardines les uns sur les autres…

- joli extérieur, propre et entretenu - places de parking ok - dîner très bon et service top - personnel assez pro et assez souriant

j'ai choisi le best western car j'ai toujours trouvé ces hotels très pro, propres avec des chambres bien aménagées et des équipements fonctionnels. sauf que : - première utilisation de la sdb : lavabo et douche bouchés ! j'ai du demander à ce que ce soit débouché (on imagine donc l'odeur). suite à ma demande, ça a été débouché (l'eau stagnait encore, mais moins) - à après avoir passé la première nuit gelée, j'ai demandé à plusieurs reprises à avoir le chauffage. la deuxième nuit le chauffage n'a pas fonctionné alors qu'on m'avait assuré qu'il avait été mis en marche et qu'il fonctionnait. le 3ème jour je demande donc avec insistance qu'on me mette le chauffage, "oui il a été réactivé car vous avez raison il avait cessé de fonctionner", et non, le chauffage n'était pas fonctionnel : la réceptionniste est venue constater avec moi, car 3ème nuit en vue à se geler encore. j'ai donc du demander une seconde couette (on ne me l'a pas proposée) pour espérer passer une nuit correcte... - les bouteilles vides n'ont pas été enlevées lors du ménage, j'ai fini le séjour avec 5 bouteilles en verre sur la table haute

Pool area and loung were good. Staff were helpful in particular staff responsible for room cleaning and bar staff were great.

Room very small, no fridge in the room, breakfast wasn't value for money.

Le calme du quartier et la literie ainsi que le personnel.

La chambre était plus petite que prévu.

le parking, l'accueil, la propreté

fenêtre de chambre très mal isolée.

Un grand lit confortable Un bon éclairage dans la chambre

Les Best Western m'ont habitué à beaucoup mieux. Très petite chambre. On a eu l'impression de déranger le Monsieur de l'accueil qui semblait occupé ou venait de se reveiller. On a payé assez cher pour une chambre juste classique. Aucune insonorisation