EcoHotel Vale do Sol

Ambiente agradável, funcionários sempre de bem com a vida 🙂

Nada

Tudo

De ir embora

Já na entrada ofereceram um quarto sem janela nem no banheiro, sem espaço para sequer andar ao lado da cama. Se quisesse luz, teria que abrir a porta e dar de cara com quem estivesse na espreguiçadeira. Antes de saber do tamanho do quarto, minha amiga, que viajou conosco e com a mãe dela, e fez reserva através de uma agência de viagens, pediu um quarto acessível e a funcionária disse que só trocando comigo. Cedemos gentilmente e, quando ela foi ao quarto viu que não tinha condições de ficar no quarto 17(não aceite este). A resposta que deram é que quem reserva pela plataforma tem que aceitar sem poder trocar. "Vocês querem o quê? É fim de semana!" Foi a resposta para quem reservou quase um mês antes. Com nossa indignação, as colocaram num outro quarto, numa parte que parece uma masmorra. O hotel é um labirinto só, com vários puxadinhos. À noite, tinha medo de andar descalça pois matamos uma barata no banheiro. Os funcionários são destreinados, embora o pessoal do restaurante tenham boa vontade. Eles se utilizam de day-use, o que impede os hóspedes de desfrutar da piscina e demais áreas. O restaurante não é bom, o jantar foi horrível. a recepção é como uma sala de uma casa; trabalhavam em cima da mesa numa sala de estar; e todas as vezes que saíamos do quarto, pois nos colocaram perto da recepção, parecia que invadimos a casa deles. Fora o interfone tocando o tempo todo, o que nos acordava direto. Por fim, fomos tomar café e presenciamos uma barata passeando do café aos pães. Fechamos a conta e fomos à uma padaria. Não recomendo.

Localização e estrutura são legais, mas não são perfeitos.

O hotel é bom, mas não é perfeito. daria 3 estrelas. Precisa de melhor manutenção, principalmente nos chuveiros, uma luta pra esquentar e manter toda vez que precisamos usar. quartos com um pouco de mofo, sala de brinquedos poderia ter mais limpeza e segurança para evitar entrada de bichos, comida razoável, mas o café da manhã nãop tem variedade e não varia entre os dias, todo dia as mesmas opções. A maioria delas os mesmos pães de forma distribuidos em várias vasilhas. poderia ter variedade entre os dias pra não ficar sempre repetitivo. e não reaproveitar os alimentos, tem itens que foram servidos vários dias seguidos o mesmo alimento. Não tem um telefone no quarto para falar com a recepção, tem que ficar indo lá pessoalmente pra tudo que precisar. Melhorar também o atendimento, pessoal muito frio, não fizeram o minimo esforço para atender a unica coisa que pedi na reserva, que era colocar os 2 quartos que aluguei proximos, pelo contrário colocaram a gente super distante, sendo que o hotel estava vazio, tivemos que usar um quarto a frente para tomar banho, pois nosso chuveiro não esquentava, mesmo assim não colocaram em quarto mais proximo, pelo contrário, queria trocar pra um muito menor e ainda mais longe. quartos não possuem frigobar, nem cofre. A parte boa é que possui umas hidros que são quentinhas na parte externa, salvou pois apesar de estar calor durante a tarde, a piscina é super gelada, com vento não conseguimos utilizar. Quarto não possui janela, e nenhum local para secar as roupas molhadas, nada para pendurar. Parte externa não deixam colocar. Poderia ter uma copa baby, para preparo de alguma refeição, mamadeira para crianças. No site as fotos encantam, mas ao vivo não é tao grnade assim. Minha filha de 2 anos encontroun um rato morto no final do escorregador de brinquedos para crianças, dentro da piscina de bolinhas. Um absurdo! este local de brinquedos é em frente ao portao de entrada da rua, a porta tem uma abertura de uns 20cm em baixo e fica aberta

Tudo

Sem frigobar