Central Hotel

für mich sehr gute Lage, SB Einchecken wegen Uhrzeit

Ich habe eine Reservierung gemacht, aber vor Ort war überhaupt kein Mitarbeiter. Meine Ankunft war um 22:00 Uhr, aber alle Türen waren geschlossen und niemand war erreichbar. Ich musste die ganze Nacht draußen bleiben und konnte nicht ins Hotel gehen, weil es keinen zuständigen Mitarbeiter gab. Auch telefonisch war niemand erreichbar. Wenn vor Ort kein Personal verfügbar ist, sollte man zu diesen Zeiten keine Reservierungen annehmen. So werden Gäste unnötig in eine schwierige Situation gebracht.“

Ich habe eine Reservierung gemacht, aber vor Ort war überhaupt kein Mitarbeiter. Meine Ankunft war um 22:00 Uhr, aber alle Türen waren geschlossen und niemand war erreichbar. Ich musste die ganze Nacht draußen bleiben und konnte nicht ins Hotel gehen, weil es keinen zuständigen Mitarbeiter gab. Auch telefonisch war niemand erreichbar. Wenn vor Ort kein Personal verfügbar ist, sollte man zu diesen Zeiten keine Reservierungen annehmen. So werden Gäste unnötig in eine schwierige Situation gebracht.“

24/7 Check in terminal worked out well. The bed was clean and overall, it’s good value for the price considering the location.

The bathroom was not in good shape. Smoke detector in the room was missing. It smelled of cigarette smoke throughout the entire facility.

Haribo on the pillow

The bathroom flooded, the sink didn't work and the bed made so much noise, like it was gonna break, that we could only sleep in half of the bed and it was uncomfortable.

Gleich um die Ecke gab es eine günstige Einkaufsmöglichkeit.

Beim Einchecken steht man beim Bezahlvorgang mit dem Rücken zu einer lauten, belebten und gefährlich wirkenden Straße mit viel Polizeipräsenz. Glücklicherweise hatte ich schon vorab per Booking com bezahlt, sodass ich nicht mehr meine Kreditkarte verwenden musste, sondern nur meine Daten vervollständigen. Beim Einchecken wurde mir gesagt, die Rechnung werden an meine Booking com Mail-Adresse geschickt. ich habe sie bis zum heutigen Tag nicht erhalten und werde sie anmahnen. Die Zimmerkarte wird vom Automaten nach Abschluss des Eincheckens am Automaten vor dem Hotel extra hergestellt. Wo man sie beim Auschecken abgeben soll, ist nirgends vermerkt, wahrscheinlich handelt es sich um eine Einwegkarte, die nur für den gebuchten Zeitraum verwendbar ist. Da ich mich beim Einchecken so unwohl gefühlt habe, habe ich nach der Reise recherchiert, wie gefährlich das Mannheimer Bahnhofsumfeld ist: Ergebnis: Es ist der gefährlichste Bahnhof in Baden-Württemberg. Deshalb wohl die starke Polizeipräsenz. Das Zimmer ist spartanisch eingerichtet, die Matratze dünn und schlecht. Das WLAN ist eine Katastrophe, die Verbindung wird ständig unterbrochen, und daran, einen Film zu streamen, ist nicht einmal zu denken (vielleicht nachts zwischen 4 und 6 Uhr). Die Duschkabine ist vom Bad nur durch einen Vorhang getrennt. Duschen konnte ich aber ohnehin nicht, weil es kein warmes Wasser gab. Gut, die Unterkunft war billig, aber trotz des niedrigen Preises mit Sicherheit nicht preiswert. Auch bei geschlossenen Fenstern war der Straßen(bahn)lärm extrem.

Das Zimmer war geräumig, Dusche sauber, Betten bequem.

Am Tag der Abreise war die Karte für das Zimmer um kurz nach 10 Uhr ungültig. Eine Stunde VOR(!!) dem Ende der Check-Out Zeit (Check Out bis 11 Uhr möglich). Ich stand plötzlich vor verschlossenem Zimmer in dem noch mein Gepäck war. Glücklicherweise war eine weitere Person im Zimmer und konnte mich ins Zimmer lassen. Auch deren Karte war plötzlich ungültig. So etwas ist völlig unverständlich und sehr ärgerlich. Was hätte ich denn gemacht, wenn niemand im Zimmer gewesen wäre? Die Rezeption öffnet erst um 12 Uhr. Starker Rauch-Geruch im Zimmer

zentrale Lage

Nicht sauber