Royal Horizon Baobab

Tout

Hôtel très reposant en bord de mer. Les chambres sont très confortables, bien que la douche soit exigüe. De nombreuses activités sont proposées chaque jour, il n'y a pas le temps de s'ennuyer.

Hôtel plutôt destiné à des européens senior. Que ce soit au restaurant ou pour les activités, nous ne nous sommes pas sentis considérés et n'avons pas reçu la même qualité de service, en tant que personnes africaines en comparaison avec les autres clients européens. C'est très dommage.

It was nice with many amenities

Nothing

Merveilleux! Une référence au Sénégal et je reviendrai assurément. Somone est beaucoup mieux que Saly pour la tranquillité. N’oubliez pas de donner du pourboire (pas inclus)

Lit plus ou moins confortable, seul point négatif.

La projection des matchs en plein écrans mais ça coupe de temps à autre

Expérience très décevante, marquée par deux problèmes dès le début du séjour. 1er problème : late check-out J’avais obtenu en amont une confirmation du chef de réception, via mon oncle déjà sur place, indiquant que je pouvais conserver la chambre jusqu’à 17h sans supplément. Cette information avait été validée clairement et sans ambiguïté. Le jour de mon départ, on m’annonce pourtant qu’un paiement immédiat est obligatoire pour pouvoir garder la chambre. Ayant un vol tard le soir, j’ai été contraint de régler sur-le-champ, sans possibilité d’attendre le lendemain pour vérifier avec le chef de réception la validité de l’accord initial auquel cas je ne pourrai plus avoir le checkout tardif! Le plus problématique est la suite des échanges : le gérant a remis en doute ma parole et la confirmation donnée, adoptant une attitude peu professionnelle et condescendante. Le lendemain, le chef de réception a finalement reconnu que l’accord initial était bien correct, mais a indiqué qu’il était trop tard puisque le paiement avait déjà été effectué sachant que c’était en espèce! Bref l’arnaque quoi! 2e problème : chambre “front de mer” La chambre était présentée comme front de mer, mais la vue était en réalité très limitée en raison de la configuration de l’hôtel faisant qu'il yavait pas mal de passage devant la baie vitrée! Au final, entre informations contradictoires, absence de coordination interne et attitude peu professionnelle de la direction, le séjour laisse un fort sentiment de déception et d’injustice. Je ne recommande pas cet établissement