Mercure Millau

Mooi hotel met mooi uitzicht. Kamers zijn net en vriendelijk personeel. Restaurantjes in de beurt. Voor de rest is een goede tussenstop.

Sober ontbijt, weinig groentjes.

I would really like to say i loved it, but sadly there's not a lot to like here. This is supposedly a 4 star hotel. I would not give it a 1. Rooms had no fridges, only 2 paper cups to make a cup of tea / coffee - God forbid if two people want more than 1 cup of tea a day! Just 1 bottle of water (warm - and are we supposed to share it?) so on a hot day if you want a cool drink, you have to go to the bar downstairs that did not have air conditioning (so the poor staff had to swelter in oppressive conditions due to the heat wave) to order a cold drink that soon went hot. When I complained about the lack of a fridge in our room, I was told only premium rooms have fridges. We paid over $600 for two nights and this was supposedly NOT a premium room??? I would suggest that all rooms in a 4* hotel would have a fridge. A Billiards table is supplied for games but the cues had no tips or were broken. Air conditioning in the rooms was noisy and ineffective…. The bed was lumpy and very uncomfortable. I would like to recommend this hotel, but sadly I can't. The people that say this hotel is 4 stars need a serious education on what a 4 star hotel should be. I suggest that they visit an Apart'City hotel at Saint- Julien-en-Genevois because this is an excellent place and well worth the 4 star rating.

Pretty much everything. How can they honestly charge so much for such a terrible place.

La chambre accueillante, de bonne dimension et bien équipé, ce qui semble normal nous sommes dans un 4 étoiles

L'accueil au RDC, hôtel 4 étoiles, un peu bordélique, des chariots partout une personne derrière son comptoir pas très accueillante, l'accès aux ascenseurs, la porte tournant d'accès à l'hôtel se modifie en espace plus ou moins grand et même jusqu'à 180°. La chambre 707, hôtel 4 étoiles, pas de prise électrique accessible près de la tête de lit. La preuve une femme de ménage en faisant la chambre a cassé le câble d'un chargeur de téléphone monté sur une prise rapide. la lampe de chevet coté gauche lorsqu'on regarde de lit ne fonctionne pas. La salle de bain, hôtel 4 étoiles, la douchette ne peut être mise en position pommeau de douche, plus de pression d'eau, plus d'eau chaude. Le soir la boite de mouchoir est vide, pas de possibilité d'en avoir une autre. Le parking payant 17 € la nuit, hôtel 4 étoiles, il faut demander l'ouverture d'une petite porte pour sortir la voiture et demander l'ouverture de la porte du garage pour entrer la voiture. C'est difficile et nous nous retrouvons souvent à plusieurs clients tous avec le même sentiment, à attendre que l'une des deux portes s'ouvrent. Ou on se fait maltraiter si ça ne fonctionne pas parce qu'on ne tire pas assez vite pour que la petite porte s'ouvre. Je comprends que la personne à l'accueil, accueille les clients, renseigne les clients, gère les départs, et doit ouvrir les portes du garage qui se trouve dans une adjacente. J'avais demandé si on pouvait sortir et entrer la voiture quand on voulait, on m'a dit oui. Quand je demande pour entrer la voiture on me dit, mais vous n'êtes pas passé à la réception, il faut alors justifier qu'on est là qu'on a payé etc. On ne nous demande jamais ni notre nom ni notre n° de chambre. Je crois qu'il pourrait être envisagé un pass pour que chaque client qui a payé le garage puisse entrer et sortir son véhicule comme il veut.

Le confort la localisation la vue de la chambre le parking , l accueil , tout est parfait ou presque

Le prix exorbitant du petit déjeuner 21 euros c est plus du petit déjeuner c est un braquage !!!!

La propreté de l'établissement

Le personnel est agréable, la situation géographique. La loterie est confortable.

Les bâtiment est quelque peu vétuste. La salle de bain est limite.

personnel agréable

clim ne marche pas et fait du bruit , salle de bain vétuste