Alven Hotel by Slaviero Hotéis

O atendimento dos funcionários, hotel bem localizado e um excelente cafe da manhã

Café da manhã e localização excelentes

Quartos sem isolamento acústico. Minha estadia foi extremamente barulhenta, sendo difícil até conseguir dormir com o barulho da rua e dos quartos vizinhos. Além disso, o hotel só conta com dois elevadores funcionando, as TVs são pequenas e antigas, funcionam poucos canais, e a academia é extremamente básica (praticamente só conta com esteira, bicicleta e elíptico). É visível que o hotel precisa de uma reforma de renovação.

Tamanho do quarto

Hotel antigo, cama dura, toalhas pequenas, atendimento da recepção ruim

Da localização.

Na verdade, foi uma experiência muito ruim do início ao fim. Precisamos solicitar a troca do quarto porque encontramos pelos e cabelos na cama, o que demonstrava claramente que a roupa de cama não havia sido trocada após os hóspedes anteriores. Além disso, o chuveiro estava com defeito: a água saía dividida em dois jatos, um direcionado para a parede e outro para o vidro do box, tornando o banho extremamente desconfortável. E, para finalizar da pior forma possível, no momento do checkout estávamos no 4º andar com malas e várias sacolas aguardando o elevador social, mas os funcionários o utilizavam constantemente para serviço. O mais desagradável foi vê-los parando o elevador e rindo da situação enquanto não conseguíamos entrar. Diante da demora e do descaso, tivemos que descer pelas escadas carregando todas as malas. Ao relatar o ocorrido na recepção, fomos informados de que isso era “normal” e que os funcionários realmente utilizavam ambos os elevadores, sem qualquer preocupação com o transtorno causado aos hóspedes. Infelizmente, faltou cuidado, higiene, e principalmente, respeito com o cliente.