Simplex Stays Hotel Quartier 8 - Digital Access

Nothing luxurious, but everything was functional and clean. The location is great, and we liked having a small kitchenette. A solid option for short stays.

The apartment is compact but has everything you need for a few nights. The bed was comfortable, the shower was clean, and the area felt safe. We had no complaints.

Posizione perfetta per raggiungere tutto a piedi. L'appartamento era luminoso e pulito. L'unica cosa da segnalare: si trova su un piano alto con scale, ma questo non ci ha dato fastidio.

Very pleasant stay. The apartment had a calm atmosphere, and we liked the minimal but modern design. It was a peaceful place to return to after a day out in the city.

Der Aufenthalt in der gebuchten Unterkunft entsprach in keiner Weise unseren Erwartungen. Trotz rechtzeitiger Buchung haben wir den Zugangscode nicht vor dem frühestmöglichen Check-in-Zeitpunkt erhalten. Bei unserer Ankunft war die Rezeption nicht besetzt. Die angegebenen Kontaktmöglichkeiten vor Ort erwiesen sich als nicht hilfreich – weder das Hotel selbst noch der Kundenservice von Booking.com waren zeitnah erreichbar.

Nicht rechtzeitige Mitteilung des Zugangscodes: Der Zugangscode zur Unterkunft wurde uns nicht rechtzeitig vor dem frühestmöglichen Check-in-Zeitpunkt mitgeteilt, sodass ein planmäßiger Einzug nicht möglich war. Nicht besetzte Rezeption bei Ankunft: Bei unserer Ankunft war die Rezeption unbesetzt, sodass keine persönliche Übergabe oder Hilfestellung vor Ort erfolgen konnte. Keine zeitnahe telefonische Erreichbarkeit: Sowohl das Hotel als auch Booking.com waren telefonisch nicht zeitnah erreichbar, obwohl dies ausdrücklich als Kontaktmöglichkeit angegeben war. Verzögerte Reaktion auf WhatsApp-Nachricht: Auch auf unsere unmittelbare Kontaktaufnahme per WhatsApp mit der Bitte um Zusendung des Zugangscodes erhielten wir keine zeitnahe Rückmeldung. Keine Unterstützung durch Booking.com: Nachdem alle direkten Kontaktmöglichkeiten gescheitert waren, versuchten wir über Booking.com Hilfe zu erhalten – jedoch ebenfalls ohne Erfolg. Wiederholte Probleme mit gleichem Ablauf: Aus öffentlich einsehbaren Bewertungen vom 16.06.2025, 22.06.2025, 08.07.2025 und 22.07.2025 geht hervor, dass ähnliche Vorfälle bereits mehrfach aufgetreten sind. Offenbar wurden aus diesen Erfahrungen keine entsprechenden Maßnahmen ergriffen, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden. Keine Rückerstattung trotz berechtigtem Abbruch des Aufenthalts: Nach angemessener Wartezeit und mehrfachen vergeblichen Kontaktversuchen sahen wir uns gezwungen, auf eigene Kosten ein anderes Hotel aufzusuchen. Eine Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen wurde seitens des Hotels bislang abgelehnt.

Gostámos da independência deste apartamento. Não tem serviços como um hotel, mas isso deu-nos mais liberdade. A cozinha era prática para o pequeno-almoço e o café.

Great little apartment in a quiet building. The bed was comfortable, the Wi-Fi worked well, and we appreciated the simple self check-in process. Perfect for short visits