Heritage Hotel and Suites

La propreté, le service, le personnel, les chambres

very good

Клиентоориентированность уровень БОГ!

Хамам - слабая сторона этого отеля. Видимо он не регулярно используется

The suite, friendly staff, great location, even extended my stay for a discount!

Nothing

מקום מושלם צווד אדיב מאוד חדר ענק ארוחת בוקר מעולה סאונה וחדר כושר קרוב מאד לרחוב דוד שווילי עם מלא מסעדות שוק וחנויות

הכל היה מושלם

- early check-in war ohne Aufpreis möglich - 24/7 Rezeption - Gym + Dampfbad rund um die Uhr nutzbar - Mitarbeiter grundsätzlich freundlich und hilfsbereit - Verlängerung (5 + 1 Nacht) war unkompliziert vor Antritt der Reise möglich - moderne und kreative Einrichtung und ausgefallenes Hoteldesign - bis auf kleine Ausnahmen sehr sauber

Hier gab es leider mehrere Punkte, die für uns nicht gepasst haben. Eigentlich sind wir sehr unkomplizierte Gäste aber alles in Summe war es doch ein bisschen zu viel, was falsch lief: - Nach ca. zwei Nächten kamen wir gegen 22 Uhr zurück und der Strom im Zimmer funktionierte nicht. Nach etwa 20 Minuten stellte sich heraus, dass wir wegen eines größeren Problems das Zimmer wechseln mussten. Das kann natürlich passieren, allerdings erhielten wir ein kleineres Zimmer ohne Schrank oder ausreichende Aufbewahrungsmöglichkeiten. Da wir insgesamt sechs Nächte dort waren und mit viel Gepäck unterwegs waren, war das eher unpraktisch. Wir hätten eigentlich eher ein Upgrade erwartet, da auch low season war und wir so spät abends noch umziehen mussten. - ziemliches Chaos was das Frühstück betrifft; wir konnten insgesamt nur 3 mal frühstücken, weil das Frühstück anders als online angegeben war erst um 8 Uhr anfing. Kann man alles mit low-season erklären aber es war schon ein bisschen nervig, da die meisten Tagesausflüge von Tiflis aus um 8:30 Uhr an einem Treffpunkt aus beginnen. Zudem war die meisten Tage die Kaffeemaschine kaputt was wohl laut anderen Rezensionen öfter passiert. Als wir an einem Tag um 7:56 Uhr den Frühstücksraum für einen Kaffee to Go betraten, wurden wir weggeschickt mit „Breakfast starts at 8“ aber es würde heute sowieso eine halbe Stunde später starten, weil es irgend ein Problem gab. An einem anderen Tag sind wir um 10:45 Uhr frühstücken gegangen und wurden um Punkt 11 gebeten den Raum zu verlassen, mit dem Hinweis wir könnten auf dem Zimmer zu Ende frühstücken, obwohl wir noch 2-3 Schlücke Tee in unseren Tassen hatten. - Minibar Thematik: während des ganzen Aufenthaltes haben wir nichts aus der minibar genommen, aber beim checkout wurden uns 7 Lari für Chips berechnet. Außerdem fehlte eine Jäegermeister Flasche. Die Chips haben wir dann letztendlich nach kurzem hin und her einfach bezahlt weil wir kein Fass aufmachen wollten.

הצוות היה כל כך מקצועי והחדר היה נקי וגדול ! המיקום מרכזי קרוב למרכז