Bourbon Thermas Eco Resort Cataratas do Iguaçu

Parte comum do hotel, piscinas , casa da Mônica, quadras td muito bom

Quartos definitivamente não tem padrão 5 estrelas, são dos anos 90 e sem reforma. Nosso box do banheiro não tinha puxador interno, não tem exaustor no banheiro e mofo visível no teto. Mas a parte mais decepcionante foi a recreação infantil…. Esquipe tem muitos funcionários e poucos tem preparo para cuidar de crianças. Meu filho tem 3,5 anos e não pode ficar sozinho, precisa ficar um adulto 100% do tempo sendo que estava baixa temporada e tinha 2-4 crianças para 3 recreadores. Como tive que ficar junto vi td. Não se preocupam em incluir todas as crianças do grupo na mesma brincadeira… por exemplo: meu filho chorou na queimada e nenhum deles foi conversar e incluir ele novamente deixaram ele lá chorando sozinho. Muito triste pq a casa da Mônica as instalações do hotel são ótimos e com um pouco mais de treinamento e tato seria 100% melhor. Tínhamos um super expectativa por falarem que é um hotel pra família mas realmente não volto e não recomendo! Se o foco é ir deixar seus filhos brincando enquanto vc tb pode ter um tempo pra vc escolha outro hotel!

Tanto el desayuno como la cena, estuvieron por arriba de nuestras expectativas., sobre todo las cenas Buffet, muy abundantes, mucha variedad de comidas, y muy ricos postres

El dia que llegamos, nos ubicaron en una habitacion que no contaba con cama casal, por lo que les solicitamos nos cambiaran de habitacion, a alguna que tuviera. Nos cambiaron a una que no contaba con calefacción durante el día y que se notaba era de mucha menor calidad que la que correspondería a un hotel de esta categoría. Al hacer mucho frío, no la pasamos bien, razón por la cual, nos quejamos y nos cambiaron a otra habitación del sector más moderno. Esta última estuvo muy bien, ya que contaba con calefacción a toda hora, la habitación muy linda, y pudimos pasar el resto de los días muy cómodos y disfrutar de todas las instalaciones, a pesar de que no nos tocó buen clima. Tambien disfrutamos del SPA y el gimnasio.

Instalaciones en general

Las habitaciones standard no tenían batas para la piscina. Muy mal insonorizadas

Gostei do restaurante italiano

do bar comida cara e fraca

El hotel en si, rodeado de bosques, hermoso

Solo dos cosas: un mozo que es la segunda vez que nos atiende en el bar, muy desagradable. Y las habitaciones del lado antiguo. Le falta un poco de atención