Hotel Expo Stockholm

Lo único bueno es que está cerca del centro.

La habitación estaba vieja. El espacio era limitado. Es una habitación individual reconvertida a doble por lo que uno de los dos tenia que entrar en la cama desde el pie de la cama, casi no había espacio para acceder a la cama con normalidad. La foto que enseñan NO es la misma que la de la habitación. Ni hay butacas ni la habitación es tan grande. Ni siquiera había sitio para poner las dos maletas.

Nära till pendeln. Stor Coop runt hörnet

Sunkig svettig ostrest som såg väldigt oaptitlig ut, saknade kokta ägg. Saknar minikylskåp och air condition. Finns billigare hotell som har det.

Jag bodde på hotellet i samband med en arbetsresa till Stockholm. Under vistelsen inträffade en mycket allvarlig säkerhetsincident. Sent på kvällen öppnades dörren till mitt rum av en främmande man som hade fått ett nyckelkort till samma rum som jag. Hotellet bekräftade senare att rummet av misstag hade tilldelats två olika gäster. Att en obehörig person kan få tillgång till ett redan upptaget hotellrum är enligt min mening oacceptabelt. Jag blev mycket chockad av händelsen och kände mig inte längre trygg under resten av vistelsen. Det som gjorde situationen ännu sämre var hanteringen efteråt. När jag kontaktade receptionen fick jag ingen ursäkt och ingen förklaring till vad som hade hänt. Först efter att jag själv skickat in ett formellt klagomål fick jag ett svar från hotellet. Hotellet hänvisade bland annat till att jag stannade kvar resten av vistelsen. Jag var dock i Stockholm för arbete och hade varken praktisk möjlighet eller anledning att byta hotell sent på kvällen. Att man fullföljer en bokning betyder inte att man accepterar det som har hänt eller känner sig trygg. Misstag kan inträffa överallt. Det avgörande är hur de hanteras. Tyvärr levde inte hotellets hantering upp till mina förväntningar efter en så pass allvarlig incident. Jag kommer inte att bo här igen.

Otroligt personlig och trevlig personal. Mycket servicemindad

Inget

Vi tycker att hotellportien var absolut toppklass, betydligt bättre än på många dyrare hotell. Hon var mycket trevlig, hjälpsam och serviceinriktad.

Kuddarna var små och dåligt stoppade.

Bra personal

Nära stan

Food is great especially the crepe. The receptionist is so accommodating (Julia if I remember it right - black hair) I was able to change the date of my accommodation with ease especially when there is a change in the airline flight schedule. I was not charged for the 1 day cancellation and no extra changes. Kudos and thank for making my state so comfortable and feeling safe.

None so far.