Campanile Béthune

L'accueil par les réceptionnistes la possibilité de se garer

Hotel très très très vétuste qui mériterait d'être refait, c'st le plus vétuste des campaniles que je connais

Great evening meal even though I was the only person dining

Il était à côté de Area Bethune

Manque de propreté, nous avons eu une chambre avec WC qui ne fonctionne pas la chasse d’eau est cassé 😱😱😱ils nous ont changé de chambre, mais la femme de chambre nous a bien expliqué qu’elle a signalé le matin ( alors pourquoi donnla chambre a des clients ??????) Problème avec le frais au petit déjeuner vu que leurs tables de froid (si s’appelle comme ça) est en panne, alors nous avons préférer de prendre un déjeuner à côté à la boulangerie 🥖

Le seul point positif que je retiens est l’emplacement de l’hôtel, qui correspondait à mon besoin.

J’ai séjourné deux nuits à Campanile Béthune avec ma fille, et malheureusement l’expérience a été très décevante. À notre arrivée, il m’a été demandé de régler la chambre, ce que j’ai fait. On m’a ensuite proposé le petit-déjeuner. J’hésitais au départ, puis j’ai finalement accepté pour une seule nuit. Il y a manifestement eu une incompréhension à l’accueil, car on m’a facturé la chambre ainsi que deux petits-déjeuners pour les deux nuits, soit un total d’environ 260 €. Le lendemain matin, en découvrant le petit-déjeuner avec mon enfant, la déception a été importante : très peu de choix, quelques viennoiseries réchauffées et des crêpes encore froides comme si elles sortaient du congélateur. Vu le tarif payé (une quinzaine d’euros par personne et par jour), la prestation ne correspondait vraiment pas à ce que nous attendions. Le soir même, j’ai demandé à l’accueil s’il était possible de corriger l’erreur ou de procéder à un remboursement, en expliquant à la fois le malentendu au moment du paiement et ma déception concernant le petit-déjeuner. On m’a répondu qu’une fois le paiement effectué, il n’était plus possible de revenir en arrière. J’ai trouvé cette réponse très peu commerciale. Concernant la chambre, là encore plusieurs points négatifs : chambre assez bruyante ; propreté qui laisse à désirer ; climatisation fonctionnelle mais très bruyante, avec des déclenchements réguliers pendant la nuit qui rendent le sommeil difficile ; douche avec une température instable : l’eau passe du chaud au froid sans arrêt.

La gentillesse du personnel du matin

Porte cassée, pommeau de douche qui fuit, chasse d’eau qui marche 1 fois sur 2, pas de brosse à toilette , la climatisation qui ne marche pas, qui envoie que du chaud, tache sur la moquette, et beaucoup de bruit après 22h jusqu’à 1h du matin. Petit déjeuner très léger , que du sucré et non de salé. Et il fallait demander pour avoir quelque chose, car tout était vide

Good location near motorway, good breakfast.