homie hotel oechsle & brix

Nagyon jó helyen, szuper szobák, közös kerti fedett terasz, kényelmes kanapéval, esőben is kellemes tartózkodási hely.

Az automatikus beléptető rendszer nem volt a kedvencünk, a gondnok nem egyszer nem volt elérhető telefonon. Üzleti út kapcsán a megfelelő számlához jutás is nagyon körülményes volt.

Die Lage und der Ort, mit guter Anbindung zum ÖPNV. Das Hotel ist liebevoll gestaltet.

Kein Ansprechpartner vor Ort, die Schlafcoach war nicht überzogen, in den Zimmern fehlen Sitzmöglichkeit! Zimmer wurden während des Aufenthaltes nicht gereinigt. Jeden Morgen zum Frühstück eine Überraschung ! Keiner wusste, dass wir Frühstück gebucht hatten oder für die zweite Tasse Kaffee musste extra bezahlt werden. Das Frühstück sollte etwas vielfältiger sein. Das neue Team des Hotels sollte Kundenservice deutlich verbessern.

Das Haus sieht von außen ganz nett aus und hat eine gute Lage.

Wo fange ich da an? Vor Ort gibt es kein Personal, mit dem man in den persönlichen Austausch gehen kann, alles findet ausschließlich online statt. Wir haben für 107€ pro Nacht für 2 Personen in einer 12qm großen Kammer genächtigt. Es gab deutliche Gebrauchsspuren an Wänden o.Ä.. Das Zimmer war total staubig, allergikerfreundlich ist hier nichts. Das Wasser lief beim Duschen aus der nicht mal 1qm großen Dusche ins Badezimmer. Kostenlose Pflegeprodukte sind zu viel gesagt, es gab eine Seife und ein 2in1 Shampoo. Das Highlight war das klapprige Bett, in dem man jede Bewegung des anderen gespürt hat, sodass ich irgendwann mit der Matratze auf den Boden umgezogen bin, um etwas Schlaf zu bekommen. Zudem ist es so hellhörig, dass wir selbst das Aufklappen des Toilettendeckels des Nachbarn hören konnten. Das komödiantische Highlight war das Frühstück, das noch nicht im saftigen Preis enthalten war, sondern das wir am nächsten Tag spontan dazubuchen wollten. Spontan geht das leider gar nicht, die ältere Dame, die den Frühstücksraum betreute, war leicht überfordert, da sie meinte, die Brötchen seien abgezählt - fair enough, es sollen ja auch keine Lebensmittel verschwendet werden. Wir durften uns setzen und bekamen Frühstück. Allerdings kamen nach uns noch etwas 10 Gäste, die teilweise sogar gebucht hatten, deren Buchung aber nicht vom Hotel übermittelt wurde. Die Dame tat alles, um alle zu verköstigen, war aber maximal gestresst und überfordert. Ihr mache ich keinen Vorwurf, aber dem Hotel, das scheinbar nicht einmal die Buchungen korrekt übergeben kann. Nachdem wir uns gegenseitig noch mit Wurst und Käse aushalfen, waren am Ende alle satt und die Dame zum Glück nicht in Ohnmacht gefallen. Ich habe nach der ersten Nacht alle Beanstandungen via Telefon einem Hotelmitarbeiter mitgeteilt. Er bot eine Nachrieinigung an und ansonsten wolle er alles mit seiner Teamleitung besprechen, konkret eine finanzielle Wiedergutmachung.

Toll, wie so ein Haus aus dem Mittelalter auf ein aktuelles Niveau, auch technisch, umgebaut werden kann. Die Lage im alten Stadtkern ist ebenfalls hervorzuheben. Nachts ist es trotz der nahen Bundesstraße sehr ruhig.

Vielleicht sind wir aus der Babyboomer Generation einfach schon zu alt. Aber ein zum Check-In/Check-Out voll digitalisiertes Hotel ist eher nicht unser Ding. Zumal die Technik sich einem auch nicht sofort intuitiv erschließt Niemanden zu haben, um Informationen jeglicher Art wie z.B. die Frage nach dem nächsten Restaurant/Bäckerei/Lokale Aktivitäten oder auch zur Technik zu bekommen, gefällt uns ebenfalls nicht. Die Mitarbeiter im angrenzenden Café sollen zu Hotelthemen möglichst nicht gefragt werden, da sie davon genervt sind (Aushang vor dem Hotel) - waren sie zum Glück nicht und dagegen eher hilfsbereit. Die zur Buchung telefonisch anzusprechende Mitarbeiterin war sehr freundlich, aber halt irgendwo, nur nicht im Hotel. Bei meinem ersten Besuch vor ca. 3-4 Jahren war das Frühstück von Mutter und Tochter sehr liebevoll, z.B. mit Wurst/Käse auf Etagiere usw., hergerichtet. Das Ist leider vorbei. Heute war es ausreichend, aber durchaus mit Potential nach oben. Das passt leider zur Digitalisierung.

Lage+Umgebung

Schlechte Kommunikation zwischen Hotelservice und Gastronomie, beides wird getrennt betrieben.

Der Charme des Zimmers und die Gegend

Beim Frühstück hat einiges gefehlt z.b. Joghurt,Saft,Obst und bissel mehr an Marmelade auch der Kaffee war zu wenig