Amazonia Estoril Hotel

Pagamos mucho dinero pero las instalaciones y recibimientos no fue el que esperamos. Check in a las 16h muy tarde en los tiempos que corren , por lo que uno se lo pensaría la próxima vez. A pesar de estar la habitación preparada un tiempo antes no fueron amables en poder dejar la maleta y salir a disfrutar el resto del día. Recepcionistas en general ok excepto uno de la mañana muy poco amigable y apático. Jardines bastante dejados y desayuno básico. Wifi y aire acondicionado ok. No volveremos pagamos mucho dinero por tres días nada satisfechos

Recepcionista de la mañana poco amable, precio carísimo por el servicio e instalaciones básicas, checkin estricto muy tarde a las 16h, jardines algo abandonados.

Limpeza e simpatia dos funcionarios

Os cortinados estavam cheios de nódoas, a suite tem um sofa cheio de nodas , da nojo so de olhar , tudo muito velho .

Gostei muito do hotel em geral, bem localizado e com todas as comodidades necessárias. Os funcionários foram atenciosos e competentes. A suite era espaçosa e com uma vista fantástica.

O pequeno almoço é relativamente pobre para um hotel de 4 estrelas (pouca variedade de comida). Gostaria de ter pedido um ovo, mas em 45 minutos não consegui ver nenhum funcionário na sala. Sugiro colocar chinelos no quarto, para podermos ir à piscina.

As fotografias publicadas na Booking criam a expectativa de um quarto moderno, cuidado e bem conservado. Contudo, a realidade revelou um estado de conservação bastante inferior ao anunciado. O pavimento apresentava desgaste acentuado em várias zonas, existiam manchas visíveis no mobiliário estofado e encontrei inclusivamente um inseto morto numa das paredes. Embora o quarto fosse espaçoso, o nível de manutenção e apresentação não correspondeu às expectativas criadas pelas imagens promocionais nem ao valor cobrado pela estadia.

Decidi dar uma segunda oportunidade ao hotel e reservei novamente outro quarto. Infelizmente, também neste segundo quarto encontrei vários aspetos que considero preocupantes. No quarto anterior, deparei-me com um inseto morto na parede, pavimento bastante degradado em várias zonas, manchas visíveis no mobiliário estofado e um estado geral de conservação muito diferente daquele que é apresentado nas fotografias da plataforma. O que mais me preocupa é que não parece tratar-se de uma situação isolada de um único quarto, uma vez que tive experiências semelhantes em duas reservas consecutivas. Eu compreendo que as fotografias promocionais possam não reproduzir exatamente todos os detalhes do quarto, mas considero que existe uma diferença significativa entre a imagem apresentada ao cliente e a realidade encontrada no local. Antes de formalizar uma reclamação na Booking, gostaria de perceber qual é a posição do hotel relativamente a esta situação e se existe alguma forma de a resolver.

chambre spacieuse. belle vue déjeuner correct avec accès à l'extérieur l'accès au parking prix intéressant

la liste est longue C'est un hôtel classé 4 étoiles à l'abandon. ascenseur en panne; escalier pour arriver avec ses valises à l'accueil et un autre pour l'accès aux chambres. Aucune proposition d'aide par le personnel. Porte de chambre qui ferme mal. Malgré des rideaux occultants; la lumière clignotante du casino s'infiltre. Robinetterie défectueuse dans la salle d'eau (le robinet non fixé). Meuble vasque abimé. Joints de douche à refaire; Lit rond qui n'est pas un matelas et non adapté à un adulte de taille moyenne L'accès au parking de la rue n'est pas indiqué. le nom de l'hôtel n'est pas visible . Selon le personnel, il est caché par les arbres non taillés. L'état des drapeaux donne une idée de l'hôtel pourtant 4 étoiles. Sur le premier parking , éclairage cassé et emplacement cimenté cassé et dangereux. La piscine n'invite pas à la baignade. accoudoirs transat cassés. pas d'entretien de l'espace extérieur. Hall d'entrée. SVP, enlever les plantes desséchées !!