Campanile NATURE - Saint-Germain-en-Laye

Personnel très sympathique arrangeant au top du service

Quiet, clean and comfortable. Good breakfast.

Restaurant was not available (a Friday evening).

La literie et la douche

L'accueil moyen, le manque de buffet pour le dîner, le mauvais fonctionnement de certains éléments et le manque d'information pour l'absence de ménage et de changement de serviettes de toilette.

Staff were excellent I had an issue with my Car and they phone a local rescue company. Outstanding breakfast. All in all I’ll definitely stay again when passing through

N/A

lit confortable, coup de neuf il y a peu de temp bonne premiere impression

chambre mal nettoyée, détecteur de fumée obstrué par le précèdent locataire et odeur de fumée. des petits détails comme des informations dépassées, le gel douche inutilisable ou la cuvette des toilettes fixée de travers

Localisation

Patronne qui ne dit pas bonjour, douche sans pression, nourriture très moyenne.

le confort du lit

Expérience client très décevante À mon arrivée en soirée, je me suis présenté à l’accueil où j’ai été reçu par une jeune a l'accueil dont l’attitude s’est révélée particulièrement désagréable. Nous avons demandé s’il était possible de dîner sur place, ce à quoi elle nous a répondu positivement. Une fois installés dans notre chambre, nous sommes redescendus pour dîner. L’accueil a alors été très froid, avec une attitude fermée, peu aimable et parfois même hautaine. Lorsque nous avons posé plusieurs questions, nous n’avons reçu ni explications claires ni accompagnement. Certaines de nos interrogations sont même restées sans réponse. Le lendemain matin, la machine à café du petit-déjeuner était en panne et, là encore, les informations fournies ont été insuffisantes, ce qui a renforcé notre sentiment de désorganisation et de manque de considération envers les clients. Cette expérience a été particulièrement désagréable et ne correspond pas au niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement hôtelier. Je suis très déçu de ce séjour et, compte tenu de cette expérience, je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

La literie

Grand jour sous la porte de la chambre 14. Heureusement que nous n'étions pas en hiver