Sure Hotel by Best Western Rochefort-sur-Mer

L’emplacement

Petit déjeuner non compris dans le tarif

Petit déjeuné a volonté, la nourriture diversifiée. La chambre parfaite rien à dire dessus.

l accueil

Praticité du lieu. Lit et oreillers très bons

Chauffage quasi inexistant dans la chambre et très bryant pour si peu de resultat. Aucun système de chauffage dans la sdb. Très compliqué pour un week end avec baisse des températures, vent et pluie...! Réponse du personnel lors de la remarque à la réception le lendemain matin : " ah oui nous savons , nous avons déjà eu la remarque...nous avons remis le chauffage que hier matin et ça n'a pas eu le temps de chauffer..." Il n'a pas été prévu un petit geste commercial pour autant. Je laisse le soin à la direction de réflechir à la suite: le matin même de notre arrivée, nous étions en vacances sur un petit port...nous avions le temps...en terrasse d'un café nous commandons un perrier et un café. Occupés à ne rien faire nous ne nous rendons pas compte qu'on nous à oublié quand environ 1/4 d'heure plus tard la serveuse en s'excusant arrive avec notre toute petite commande en nous indiquant spontanément nous offrir le café pour se faire "pardonner" . Rien ne l'a obligée alors même qu'elle s'avait qu'elle ne nous reverrait très probablement jamais. Dans les 2 cas un loupé de la part de l'établissement ; dans le premier, le client fait la remarque et puis c'est tout. Dans le second le client ne dit rien pour autant l'établissement fait un geste qui le surprend très favorablement... Lequel des 2 est un vrai professionnel du tourisme ?

Peu de chose à part le petit-déjeuner

La chambre sombre et triste à mourir, l'emplacement dans une zone industrielle

La chambre familiale avec équipement sanitaire dans les 2 chambres. Et des volets roulants qui ne laissent pas passer la lumière. Une bonne insonorisation.

Rien de négatif.