Secrets Lanzarote Resort & Spa - Adults Only (+18)

L’hotel ha una posizione fantastica

La struttura non è evidentemente pensata per un clima straordinariamente freddo e così abbiamo avuto molto freddo in camera e nella struttura… quando si usciva dalla spa bisognava passare all’aperto x rientrare nell’hotel

Emplacement idéal pour échapper aux stations balnéaires et au tourisme bas de gamme. Bel établissement, avec des équipements de bonne qualité. Personnel professionnel et sympathique. Un bémol pour ce qui concerne la restauration, mais la marina à deux pas propose de bonnes prestations en la matière.

La qualité relativement décevante du petit petit-déjeuner pour un hotel classé 5 étoiles en Espagne : mêmes prestations d'un jour à l'autre et surtout absence de préparations à la demande : des oeufs au final froids, trop cuits...

Alojamiento excelente, en una ubicación increíble en Lanzarote, con buenas vistas. Estuvimos en una habitación prefered con acceso directo a piscina y fue una maravilla poder bajarte de la cama y salir a tu terraza y darte un baño exclusivo y privado. Además al ser prefered tienes restaurantes para desayunar, comer y cenar exclusivos para ti, a parte del buffet y otros restaurantes abiertos a todos los huéspedes. En concreto el desayuno a la carta en Restaurante Portofino es una pasada, comida recién hecha para ti y con una calidad y sabor excelentes. El servicio de roomservice que tiene es de lo mejor, puedes pedir todo tipo de comida o bebida y de lo traen a la habitación en menos de 30 minutos. Y las housekeeping excepcionales cualquier tipo de necesidad, una crema, un jabón una toalla extra, en minutos estaba repuesto todo. Camas perfectas y cómodas, y menú de almohadas a tu gusto.

La única pega que pondría es el buffet, tienen poca variedad en cuanto estilos de comida, muy centrado en siempre lo mismo y pequeño y poco variado para un hotel de tal calibre. Los postres y frutas muy variados pero la comida en sí… mejoraría ese buffet para tener un lugar perfecto en Lanzarote.

Tutto

Nulla

It is a distance from the restaurant area at the marina.

Exceptional staff Convenient location

No heating which is really needed during winter months The room was really cold - happily there are heaters if you ask for one

Everything

The only negative was that we waited over 45 minutes for our meal order to be taken in Portofino restaurant as the lady had disappeared. The waiting on staff said they could only take drink orders & serve drinks, however these guys were very apologetic though and did try & rectify as soon as they could.

The reception staff spoke perfect English, and were very welcoming. The food in the restaurants was delicious. There is ample space for sunbathing and swimming.

The prices in the restaurants were steep, but this is to be expected with the quality of the hotel overall. The availability of food and snacks throughout the day was limiting. The food was mostly meals. It was difficult to get a coffee after breakfast.