Red Roof Inn PLUS+ Wilmington - Newark

Cleanliness and had roaches

Soooo many bed bugs and roaches we did not stay we left after showing us 3 rooms.

The bugs

Bugs ans small animals in the room.

Pesima atencion del personal de recepcion. Habiamos reservado 5 noches pero segun ellos no pudieron hacer el cobro. Nos cobraron la noche que llegamos por US 104 y nos obligaron a dejar US100 en efectivo y pagar las otras 4 nochrs por US481. Al tercer dia llegamos a la habitacion y no estaban nuestras cosas. Ellos habian sacado todo argumentando que los US481 eran solo por 3 noches por que los.precios eran mas altos que los de la primera noche, en consecuencia siempre reservamos y pedimos un total de 5 noches. Nos dejaron las cosas y ropa en una cajon de la ropa sucia todo tirado y sin pedir nuestra autorizacion, a pesar de que tenian una garantia de US100 en efectivo Nos tuvimos que ir y nos fuimos al Hotel Hilton cercano donde solo pagamos US120 la noche.

La atenvion del personal, el cobro indebido, la falta de seriedad y respeto con los clientes, y en lo principal la forma de actuar con nuestras pertenencias sacandolas sin aviso y habiernos cobrado un monto total por 4 noches que despies desconocieron solo para cobrar mas.

Room could have been cleaner. TV was not working and they had to move us to another room. It needs updated. It was not like the pictures on the web site. Both rooms smelled really bad of weed.