Hotel Universal Terme

Schöner großzügiger Thermenbereich, am Wochenende bis 23 Uhr geöffnet

Struttura molto pulita,zona piscine nuovissima in un giardino lussureggiante, camere spaziosa e pulita, la cucina è validissima ,in confronto a molti altri Hotel di Abano è nettamente più curata ,creativa con una scelta molto ampia, ottima anche la colazione

In camera ho eliminato 16 zanzare!! Onestamente un po' troppe

le spa avec piscines chauffées et ouvertes de 8 à 20 h, repas le soir copieux, bien servi gouteux et varié, environnement calme, beucoup de verdure, tout très proppre

rien

Struttura ben organizzata, palestra e piscina fruibili a piacimento negli orari stabiliti, ma senza troppo affollamento, permettendo un totale relax

Sono tornato in questo hotel dopo alcuni anni, ma purtroppo l’esperienza è stata deludente. La zona spa è stata rinnovata e risulta più elegante, ma a mio parere sono stati eliminati spazi importanti come il solarium, alcune saune e l’area cromoterapia, rendendo l’esperienza meno completa rispetto al passato. Il problema principale riguarda però il ristorante. Mi era stato detto che non ci sarebbero stati problemi se la mia compagna avesse ordinato solo un piatto di pasta invece del menu completo da 35 euro. Al momento del conto, però, ci sono stati addebitati comunque 35 euro anche per quel semplice piatto. Alla reception non ho trovato disponibilità né comprensione, e non è stata offerta alcuna spiegazione o scusa. Nel complesso, servizio poco attento al cliente. Non tornerei.

Ogni mia richiesta è stata soddisfatta fin dal momento della prenotazione, e il soggiorno è stato favoloso, grazie davvero.

Posizione ottimale, struttura ben tenuta, camera spaziosa, letto favoloso (il più comodo mai usato) così come i cuscini, bagno eccellente, spazi comuni e piscine ben tenute, servizio in camera per colazione perfetto!

Nulla

La cortesia è la disponibilità del personale,la colazione, la Camera ben pulita, il bagno capiente gli ambienti rinnovati , il letto comodo.

Non abbiamo potuto cenare, perché non vi era il posto e questa cosa qui è assurda, il fatto che la piscina interna non sia comunicante dall’interno con la piscina esterna, così come negli altri hotel di Abano questo non mi è piaciuto, troppo cloro nella piscina interna , fastidio anche a livello respiratorio e bruciore negli occhi, L’odore si sentiva nella pelle. Zero regole nell’utilizzo corretto delle zone idromassaggio, cosa che andrebbe regolarizzata dal personale, non è possibile che alcune persone se ne approprino e che debba nascere una discussione, semplicemente perché si chiede per cortesia di poterle usare un po’ tutti com’è Giusto, la VOSTRA ospite non ha discusso solo con noi ma anche con altri ospiti e a suo dire , spalleggiata dal fatto che è amica di un certo Art…o, oltre ad averci offeso in maniera pesante. Questo è un problema non solo di maleducazione degli ospiti come in questo caso, da un ospite molto tollerata dal personale della piscina, ma è un problema proprio a monte delle regole interne come si dice per chiaro se entri in sauna “togli le ciabatte” dovreste mettere dei cartelli, così come fanno anche altre strutture,” le vasche idromassaggio hanno un percorso per consentire a tutti GLI OSPITI di poterne fare uso” ciò che non è successo ero già venuto in questa struttura e purtroppo questa particolare situazione l’avevo resettata. Terrò a mente questa struttura per il prossimo viaggio ad Abano cercando di evitarla. A dimenticavo…..teoricamente chi alloggia in albergo ha la priorità nel ristorante…..siamo dovuti andare altrove e questa cosa non mi era mai capitata!