Palacio da Lousa Boutique Hotel

O pequeno almoço fantástico e com muita variedade

Locatie

Niets

Simpatia do staff, definitivamente. Sempre dispostos a ajudar com o que fosse necessário. Pequeno almoço bastante bom.

O hotel está inserido num antigo palácio, o que naturalmente lhe confere charme e carácter únicos. No entanto, essa mesma estrutura parece comprometer significativamente a insonorização. Durante a estadia (sendo que das duas últimas vezes ficámos em pisos inferiores e não tivemos tanto esta questão), foi constante a perceção de ruído proveniente de outros quartos (conseguíamos nitidamente ouvir as conversas de outros hóspedes que estavam nos seus quartos) e dos corredores, o que prejudica claramente o conforto e a privacidade expectáveis. Outro ponto que ficou aquém das expectativas foi a piscina interior. Verificou-se uma evidente sobrelotação, com a capacidade máxima ultrapassada, e a presença de crianças e adolescentes após as 18h, o que comprometeu o ambiente de tranquilidade que o espaço aparenta prometer e que alguns hóspedes necessitam. Compreendo a necessidade de ser um hotel acessível a diferentes públicos, mas isso não deveria comprometer a experiência de quem procura descanso e serenidade. Esta foi a nossa terceira estadia no hotel (as duas anteriores ainda sob a gestão Octant) e, infelizmente, sentimos que desta vez a qualidade não correspondeu ao preço praticado (pagámos 163€ pela noite, o que é bastante elevado e pede já um pouco mais de qualidade). No geral, a experiência ficou aquém do esperado, sobretudo tendo em conta as boas memórias das visitas anteriores.

Equipa de front-office fantástica, disponível e simpática, pois é a imagem da unidade e achei toda a equipa prestável. De parabéns!

Had a perfect night in the best hotel of the region. Everything was super clean, quiet, and great service. Will come back surely.