Magic Villa de Benidorm

Ubicación y trato del personal

Nada … un hotel que pertenece a un grupo para cerrarlos . Un desastre desde la llegada . Había oberboocking

Pues no nos dieron habitación a mi hija y a mí aún teniendo reserva pagada . Me lo dijeron a la llegada al hotel que no teníamos habitación y que nos devolvían el dinero . Estando ya allí y además con una hija pequeña y siendo de lejos . Impresionante . Les dije que quería una solución por mi hija y comer que era muy tarde ( las 14h ) Y que no lo veía normal , que no quería el dinero . Llamaron a un montón de veces a los responsables o jefes sin existo . Era sábado .. se ve que no trabajan no atienden las urgencias . Fatal el trato y las formas de dar soluciones .

The location was excellent. The staff were very friendly, courteous and helpful.

I wouldn't say I didn't like it but the decor was a bit dated.

Friendly staff and clean

Nothing