Club Esse Shardana

Breakfast was OK - good. location of the hotel is beautiful.

The facility is getting old and starts to look pretty much run-down: many walls outside are cracking, the room was plainly disappointing: not clean (e.g. hairs on floor from previous occupants), unpleasant to walk on with bare feet), shower room was too small and shower equipment was half broken).

Lage ist Traumhaft. Das Essen sehr gut. Kaffee könnte besser sein.

W-Lan in der heutigen Zeit ein muss. Bad könnte teilweise erneuert werden.

Mi èpiaciuta la posizione della struttura e la gentilezza delle due ragazze alla reception che ci tengo a dissociare dal comportamento dei loro colleghi,mi è piaciuto il fatto che ci fosse un pensierino per i cani,una ciotola da viaggio e una pallina,questa è una coccola semplice che però mi ha riempito il cuore,purtroppo non posso essere generosa con la valutazione perché tutto il resto non'è stato all'altezza del posto sicuramente.

Non mi è piaciuto per niente il comportamento dello staff,apparte le due ragazze dell'accoglienza che ho nominato qua sopra,appena sono arrivata ho chiesto informazioni a questa ragazza con un cartellino identificativo che gli penzolava dal collo che era praticamente sdraiata a cellulare in questa postazione vicino all'ingresso,mi ha risposto in maniera meccanica,molto svogliata e sbrigativa quasi come l'avessi disturbata dalle sue faccende,questo è stato per me il biglietto da visita, la prima impressione che ti fai di un posto dove arrivi per la prima volta perché non essendo ancora arrivata alla reception è stato il primo approccio avuto con qualcuno della struttura;L'indifferenza e la poca professionalità sono continuati in piscina dove buttati in un angolo c'erano questa sorta di bagnino con una collega talmente impegnati in una videochiamata da non salutare nemmeno.Il giorno dopo a colazione stesso discorso per il personale in sala,al primo ho rivolto un sorriso ma quando ho visto che passava in mezzo alle persone quasi infastidito ho capito che non'è proprio politica aziendale la cortesia verso il cliente,in questo caso parlo da cliente ma sono stata anche dall'alta parte,nei panni di questi lavoratori,so cosa vuol dire fare le stagioni,lo stress,il tanto lavoro,le troppe ore,arrivare a fine stagione e fare il conto alla rovescia fino al giorno di chiusura e purtroppo spesso non so se siano questi i casi,i salari bassi ma io personalmente ho sempre avuto un approccio educato,e gentile col cliente,sopratutto con clienti altrettanto educati,perché tutti i disagi elencati qua sopra non dipendono dall'ospite.Parliamoci chiaro non'è bello essere guardati male,o salutare e non sentire nessuna risposta io ho percepito proprio il fastidio che solo la nostra presenza recava allo staff.

Staff were polite and pleasant but unhelpful. The location is beautiful. The rooms were very pleasant

Staff unhelpful. Restaurant was closed to guests staying if you dudnt book by the early morning with reception. Which is impossible if you just booked the room that day. No mention of this is the correspondence., also the pool closed at 6pm

View and location great.

Shampoo and soap dispensers empty which I only discovered right before bed.

Pięknie położony kompleks domków, na których czas odbił swoje piętno. Brak aneksów, wyżywienie przeciętne.

Piękne widoki

Locatie

Hard bed

Ich verstehe die schlechten Bewertungen gar nicht. Das Zimmer war frisch renoviert und sehr gemütlich eingerichtet. Das Frühstück und das später zu gebuchte Abendessen haben unsere Erwartungen übertroffen.

Die Matratzen im Zimmer 409 waren etwas durchgelegen