Merchants House Hotel

Spacious room, very nice staff who tried their best to make my stay comfortable and who provided excellent recommendations for restaurants

I liked everything

Très bel établissement

Ystävällinen henkilökunta, ihana sviitti ja henkilökunta näki paljon vaivaa viihtyvyyden vuoksi.

Olisin toivonut hiustenkuivaajaa huoneeseen.

Do not bother to stay there. Dilapidated and unkept. Equivalent of old Soviet style hotel

Sijanti

Huoneiden sijainti

Gute Lage in der Altstadt, gutes Frühstück

Das Konzept des Hotels baut auf drei Punkten auf: Einer tollen Lage in der Altstadt, der Tatsache, dass Tallinn eine Destination ist, in der die meisten Gäste nur kurz bleiben und nicht wiederkommen werden, so dass sie meistens über Mängel und deren Nicht-Beseitigung hinwegsehen und einer zunehmenden Tendenz zu einer undifferenzierte Überbewertung, bei der alles, was ein wackeliges Bett und eine Toilette hat, mit zehn Punkten bewertet wird, ohne jedoch zu berücksichtigen, ob es sich um eine Strand-Bude auf Java für ein paar Dollar oder ein 4* Hotel in Tallinn handelt. Konkret gibt das Hotel als Ausstattung einen Parkplatz an. Als wir bereits mit dem Auto durch die Altstadt irrten - da das Hotel überhaupt nicht per Auto erreichbar ist - erfuhren wir auf telefonische Nachfrage recht robust, das mit dem ‚Parkplatz‘ die öffentlichen Parkplätze am Ring (die eine lokale App erfordern) gemeint sein und wir dann doch bitte unser Gepäck quer durch die holprige Altstadt zum Hotel tragen mögen. Diese Information hätten wir gerne vorher, möglichst schon bei der Buchung gehabt, um unsere Entscheidung treffen zu können. Was soll das? Warum geht das Hotel nicht konstruktiv damit um und stellt dem Gast alle notwendigen Informationen rechtzeitig zur Verfügung? Wir haben zumindest 1,5 Stunden verloren. Das Zimmer selbst war voller Billig-Möbel, die sich gerade im Stadium des Zerfalls befanden, die Klimaanlage war defekt (was uns auch erst Nachfragen bestätigt wurde), ebenso das Licht, der Handtuchhalter und Fensterbeschläge. Zusammen mit der extremen Unfreundlichkeit der Rezeptionistin bei der Anreise ergibt sich für uns ein Gesamtbild, das über 5 nicht hinaus kommt, da der Gast hier lediglich als zahlender Durchlaufposten verstanden wird.

Best possible location, literally 30m from the main square in the Old Town. Close to a 24/7 shop if you ever need something late at night. Many restaurants are close by. Good selection for breakfast.

I liked everything, great place.

Lokalizacja i miła obsługa

Śniadania mogłyby być lepsze, zbyt mały wybór

Sehr zentrale Lage, antike Architektur .

Vielleicht gibt es ja auch bessere Zimmer. Unseres war muffig, das Fenster war verschraubt und konnte nicht geöffnet werden. Das Bad war blitzsauber, mit einer freisteheden Badewanne inmitten des Raumes, ohne Duschvorhang o. ä. Eher nicht sehr sinnvoll.