Iberostar Selection Jardín del Sol Suites - Adults Only

Ubicacion,vista,personal y comida

Bañera hidromasaje sucia y poca presion de agua

Das Essen im Buffet ist sehr hochwertig, mit viel Auswahl, wechselndem Thema und alles höchste Qualität. Die Aussicht auf das Meer und der direkte Zugang waren fantastisch, da man so nie irgendwie mit Straßen/Autos in Kontakt kam. Personal im Dinners und Frühstücksservice extrem freundlich, effizient, aufmerksam und professionell. Der Spa Bereich ist toll modernisiert worden und schreit jetzt Luxus, gleiche Qualität haben die Mitarbeitenden dort. Auch das Gym ist top modernisiert worden.

Die Zimmer sind sehr hellhörig und tagsüber herrscht viel Lärm durch Anlieferung von Waren und Putzwagen im Flur (idealerweise ist man natürlich tagsüber nicht im Zimmer). Der Check In/Out Prozess gerade im Prestige Bereich bedarf Verbesserung. Der Check out war chaotisch und ich musste extra Zeit einplanen da schlecht kommuniziert wurde, dass die Rezeption im Prestige Bereich Nachmittags schließt. Es sollte im Buchungsprozess klarer werden, was man im Prestigepaket bekommt und was im Normalen. Die Anlage kann an einigen Stellen weitere Modernisierung gebrauchen (wie in Aufzügen und der Zimmer. Das Spa kostet speziell Eintritt und mit fast 30€ nicht billig.

Einfach alles!

Frühstück ließ keine Wünsche offen. Wellnessbehandlung sehr angenehm

Die Zimmer wirken bereits deutlich abgewohnt. Die Duscharmaturen waren stark verkalkt, zudem waren die Rohre sichtbar. Auch der Wasserdruck ließ leider zu wünschen übrig. Mein Zimmer befand sich in der Nähe der Suiten mit Whirlpool, weshalb tagsüber bis spät in die Nacht die Motorengeräusche der Düsen deutlich zu hören waren. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass das Servicepersonal Gäste unterschiedlich behandelte. Dadurch habe ich mich leider nicht wirklich willkommen und insgesamt unwohl gefühlt.

Views and outside facilities

Bathroom was really stinking and the shower side controls were broken

Hotel itself was absolutely gorgeous. The staff were some of the best we have ever encountered. Especially Jose and Juan at the bar

We went all inclusive however I wouldn't say this is an all inclusive hotel there was a lot of confusion over what was and wasn't included. For example no ice lollies and the snack bar at the pool was extra. We were not informed of this on arrival