Harzer Kultur- & Kongresshotel Wernigerode

Gut gefallen: -freundliches und sehr aufmerksames Personal -großes Familienzimmer -allgemein sehr sauber, sowohl im Zimmer, Restaurant und Hotel -Tiefgarage/Parkhaus mit Hotelzugang -Corona-Regeln wurden vom Personal und fast allen Gästen strikt eingehalten Nicht gefallen: -Einrichtung im Familienzimmer etwas in die Jahre gekommen -Bad nur mit Badewanne und renovierungsbedürftig (Armaturen schwergängig, Fliesenfugen verwittert)

Dejligt hotel og venligt personale. Helt sikkert et jeg kan anbefale.

Wir hatten ein Familienzimmer für zwei Nächte im Harzer Hof gebucht. Das Hotel liegt im Zentrum von Wernigerode, fügt sich jedoch trotz seiner Größe gut ins Stadtbild ein. Die Lage ist nahezu unschlagbar, auch Parken ist im Parkhaus nebenan zu einem moderaten Tagessatz kein Problem. Allerdings wich unser Zimmer von den Bildern und Ausstattungsmerkmalen auf Hotels. com zunächst deutlich ab; es hatte (muffig riechenden) Teppichboden, vier lieblos in den Ecken verteilte pritschenartige Betten und ansonsten kaum Einrichtung; zudem fanden sich Hinterlassenschaften der vorherigen Gäste, bzw. des Reinigungspersonals. Nach ziemlich eindringlicher Beschwerde - auch angesichts des Preises von immerhin rund 180€ pro Nacht - wurde uns dann mitgeteilt, dass das auf Hotel.com beworbene Zimmer wohl das "Deluxe-Familienzimmer" sei, die Buchung sich aber angeblich nur auf das "Basis-Familienzimmer" beziehe. Wir erhielten dann ein kostenloses "Upgrade", bzw. das Zimmer, das wir eigentlich gebucht hatten. Ob der Fehler hier bei Hotels.com oder dem Hotel selbst lag, vermag ich nicht zu sagen, merkwürdig fand ich allerdings, dass sich eine Differenzierung zwischen Deluxe- und Basis-Familienzimmer nicht bloß bei Hotels.com nicht findet, sondern auch auf der hoteleigenen Webseite nicht. Die Zimmerzuteilung erscheint mir daher ziemlich undurchsichtig. Wie auch immer, dass neue Zimmer war dann tatsächlich top, sowohl was Ausstattung, Komfort, Zustand als auch als auch Sauberkeit angeht!

Frühstücksbüffett sehr gut, Umsetzung Hygienekonzept gut, Rezeption unterbesetzt. Bei der Anreise wenig Informationen. Ich würde mir wünschen wenn es beim Einchecken auf einer Seite die wichtigsten Infos (WLAN Zugang, Wie funktioniert sky etc) auf einem Blatt zusammengefasst wären. WLAN recht instabil

For the price we paid I would really have expected air con in the room, it was uncomfortably hot. They also seemed to have a coach party taking over the breakfast room. Appart from that we have some very nice food in the hotel restaurant, and the beer was good too. The room was comfortable (apart from the temperature), the staff spoke English and were able to provide luggage storage during the day we departed.

Super lækkert hotel. Pænt og rent. Rummelig og komfortabel værelse. Super lækker morgenmad.

Alles hervorragend, super Personal, Unterkunft, Essen, flexibel

Qualität des Abendbuffets unter dem Durchschnitt. Soßen bestehen aus Fertigprodukten, Gemüse aus tiefgefrorenen Produkten, Obst aus Dosen. Massenabfertigung und sehr laut, da viele Busunternehmen dieses Hotel benutzen. Gute Lage, nahe zum Bahnhof.

Das Familienzimmer war komfortabel und ausreichend groß. Schöne Lage und alles sauber. Das einzige was mich gestört hat, war der große Rostfleck in der Badewanne. Sehr schönes Frühstücksbuffet und Preis für das Parkhaus auch angemessen.

Sehr angenehmes Hotel in zentraler Lage mit guten Tagungsräumen. Zimmer geräumig und komfortabel mit leichten Gebrauchsspuren, aber sehr ruhig. Gute Betten. Sehr gutes Frühstück und auch die Büffetts zu den Hauptmahlzeiten waren von sehr guter Qualität. Ausserordentlich freundliches und hilfsbereites Personal in allen Bereichen. Das Hotel wäre auch für private Aufenthalte meine erste Wahl in Wernigerode.