The Juniper Hotel

Het uitzicht

Hadden een kamer geboekt met uitzicht op de bergen. Volgens de foto's zouden wij vanuit onze slaapkamer op het terras (zonder omheining) kunnen en zo genieten van het uitzicht. Onze kamer zou een parkettenvloer hebben en we zouden een bad en een douche hebben. Wij hebben voor deze kamer bijna 2000€ betaald, juist omwille van al deze zaken. De kamer die wij kregen had een balkon, de omheining was zo hoog dat je al zittend niet kon genieten van het uitzicht. De kamer vloer was van dat vies tapijt dus geen parket zoals op de foto. Onze badkamer was ook niet zoals getoond was op de foto. Wij hebben ook gemerkt dat onze kamer niet echt proper gemaakt werd. Naast onze slaapkamer stond een grote installatie voor alle airco's die in het hotel aanwezig waren. Deze was zo luid dat wij er enorm last van hadden in de nacht (dit werd ook niet verteld bij het inchecken dat onze kamer hier naast zou liggen) Achteraf hebben mijn man en ik ontdekt dat ze 2 verschillende kamerfotos hebben gebruikt voor onze kamer die wij hebben geboekt. Dit is niet oké! Wij vonden jammer genoeg dat dit een grote scam was en het was zeker ons geld niet waard.

View from room 107 was great!! Nice to have the shuttle available and Jim was a great chauffeur. The bed was very comfortable. The restaurant was convenient and the food was good; we ate there twice and enjoyed it. Amy was a great waitress and the bar staff was helpful in providing us ice during our stay. Bathrobes were a nice treat! Having ice water and iced tea available in the lobby was lovely. Good selection of reference books in the lobby seating area.

The hot tub was crowded every time I tried to use it, no matter the time of day. Noisy to sit outside (traffic). The room(s) could use sprucing up and the floor could stand cleaning/refinishing.

The Juniper offers a nice, comfy room with awesome views. It's close enough to Banff to take advantage of all it offers (including the free shuttle) while also giving you an opportunity to step away as needed. The view from our room was the stand-out feature. We enjoyed soaking in the glory of the mountains each day (and from the hot tub). The staff were very friendly and were easy to work with. We took advantage of the shuttle to town twice to avoid paying for parking. Likewise, we borrowed bear spray and hiking poles from them for a our day hikes. The bistro provides wonderful food, though it is an elevated dining experience and therefore not the value menu. All in I would stay here again.

The rooms face the highway and therefore the trucks and traffic noise do bleed into the rooms and on the patios. It didn't bother us as we were up late and rising early, but it definitely was noticeable from around 6 am until around 9 pm. Light sleepers may struggle with that, but we managed just fine (and sleep very comfortable on the beds).

Cleanliness and staff were outstanding. Location was wonderful.

The room could use an additional chair, lamp and small table in front of the window so two people could sit and read.

Absolutely everything!

Check in was somewhat bumpy.