Radisson Blu Resort Gran Canaria

La amabilidad del personal, los jardines y las vistas al mar.

Me encanto la ubicación ,con vistas al mar

Die Zimmer-Reinigung war sehr gut, das Zimmer (nach Umzug - siehe Was hat Ihnen nicht gefallen) wurde durch das Service-Personal sehr gut betreut. Der Room-Service war sehr gut. Das gesamte Service-Personal inkl. des Managements war sehr freundlich, hilfsbereit und nett. Das Buffet am Abend war abwechslungsreich und von der Qualität gut. Das Personal an der Pool-Bar war sehr freundlich und wir hatten gute Konversation und viel Spaß. Das Personal hat insgesamt die massiv verschlechterte Gäste-Struktur mit viel Geduld und Freundlichkeit ertragen. Besonders zu erwähnen ist hier die Unterstützung durch den Hotel Manager Mario, der uns die Sicherheit gegeben hat, die vorhandenen Probleme (siehe Was hat Ihnen nicht gefallen) zu unserer Zufriedenheit zu erledigen - was auch passiert ist.

Wir waren bereits früher mehrfach in diesem Hotel und waren sehr zufrieden. Nun mussten wir feststellen, dass zwischenzeitlich das Hotel über Billiganbieter wie Tui angeboten wird und sich dadurch zum Familienhotel mit Kita-Style am Pool (mit passendem Klientel) entwickelt hat. Gäste die zum Frühstück in Schlafkleidung erschienen und keine Regeln (auch die Pool - Regeln des Nachts) eingehalten wurden. Das Personal war sehr bemüht, konnte sich aber oft gegenüber dem Gästen nicht durchsetzen. Das Personal konnte einem leid tun, sich mit solchen Gästen beschäftigen zu müssen. Außerdem scheinen die Besitzer der Apartments (die vom Hotel vermietet werden) finanziell klamm zu sein, da die gesamte Anlage von der Pflege her in einem schlechten Zustand ist. Barfuß auf dem Rasen trat man auf Nuss-Schalen und Eis-Sticks, die Matten der Liegen waren sehr fleckig. Der Oberhammer war, dass wir eine Suite gebucht hatten und wir zunächst in einem Zimmer untergebracht wurden, dass nicht der Größe entsprach und dessen Einrichtung in einem sehr schlechten Zustand war (inkl. Balkon). Nach Intervention konnten wir dann in das Zimmer der Kategorie umziehen, die wir gebucht hatten (dies passierte auch anderen Gästen die wir trafen). Außerdem waren die Stühle und Sitzkissen im Frühstücksbereich massiv verschmutzt und der Boden wird anscheinend nur manchmal gereinigt; Bitte keine hellen Hosen oder Shorts anziehen! Wir haben uns für manche Hotelgäste geschämt! Die Qualität des Spa hat gegenüber früher massiv nachgelassen. Nur zweimal in der Woche war qualifiziertes Personal vor Ort. Die sonst anwesenden Mitarbeiter hatten nicht einmal einen Schlüssel für den Produktschrank um Produkte zu verkaufen.

Zwembad

Alles was goed tot perfect.

Nice pool & garden area

Couldn’t use hotel dining room a had a very large party of people which meant no tables for guests

De locatie, de ruime kamer met eigen keuken en balkon. Het uitzicht is geweldig!

De bedden zijn te zacht en beïnvloedde de kwaliteit van slapen en het contract met mijn partner.