Carlton Tel Aviv Hotel – Luxury on the Beach

ארוחת הבוקר היתה עשירה והמיקום היה מצוין.

הייתה לנו חוויה מאוד מאכזבת בבית המלון הזה, ובמילים אחרות, לא קיבלנו תמורה למה ששילמנו. קושי עצום למצוא חניה ובסופו תשלום מטורף על חניה, חוסר יכולת להשתמש בבריכה וחדירה לפרטיות ברמה שלא חווינו. שילמנו סכום גבוה מאוד ללילה, ובנוסף הוספנו כסף על חניה, בעוד שלמרות רמת המחיר, המלון מתנער מאחריות אמיתית לדאוג לחניה עבור האורחים שלו. בפועל, גם אחרי תשלום נוסף, הרגשנו שאנחנו “על חשבון עצמנו ” ושהשירות הבסיסי לא באמת מתפקד עבור הלקוחות. מעבר לכך, חווינו בעיה משמעותית בנוגע לבריכה. ביום שישי עלינו לבריכה שלוש פעמים, בכל פעם הבריכה הייתה מלאה לגמרי ולא היה מקום לשבת או ליהנות בנוחות. ניסינו שוב שוב ושוב, אך לצערנו נשארנו באותו מצב, כך שבפועל במשך שלושה ימים היינו במלון בלי יכולת ליהנות מהבריכה, דבר שהוא חלק מרכזי מההוויה של חופשה. גם השירות בתוך החדר היה לא מכבד ולא מקצועי. במהלך אחר הצהריים בכל יום נשמעו דפיקות חזקות בדלת של שירות החדרים, בלי שביקשנו משהו או הזמנו שירות. כשהמשכנו לישון ולא ענינו (כמובן מתוך מטרה לשמור על מנוחה), פתחו אנשי הצוות את הדלת ופשוט נכנסו לנו לחדר עם מפתחות, תוך חדירה לפרטיות ובצורה שלא מתקבלת על הדעת. לא מדובר רק בחוסר רגישות, אלא גם בפגיעה בפרטיות שלנו ובהפרעה בוטה למנוחה. בסופו של דבר, אני ממש לא ממליצה על המלון הזה. המחיר היה גבוה מאוד ולא שווה ביחס למה שקיבלנו בפועל! במיוחד כשמדובר בשירותים בסיסיים כמו חניה, נגישות לבריכה ושמירה על פרטיות ותקשורת מכבדת עם האורחים.

הכל היה מושלם נקי, מיקום מעולה, נוף מושלם בריכה וג'קוזי מעולים

מלון מעט מיושן אבל ברמה הגבוהה ביותר, 5 כוכבים, שירות מעל ועבר למצופה, המיטה בחדר נוחה מאוד (שמים את הראש ונרדמים), שקט מוחלט בחדרים, ממש תענוג. היינו רק בארוחת בוקר והיא היתה נהדרת. הבריכה על הגג גם נהדרת ויש נוף מדהים.

כדאי לשפר מעט את ארוחת הבוקר, מעבר לזה הכל מדהים.

The beach

The people at the reception were not very nice, especially at the beginning. One of the receptionists told me, “You look like an athlete, so it’s okay — park a bit farther away, you can walk.” I understand it may have been meant as a sarcastic or funny comment, but I would have preferred to be welcomed in a kinder and more respectful way. The waiters today were amazing, and the kitchen staff was incredible. I just didn’t like the people at the reception. It didn’t feel respectful. It slightly ruined my stay at the place.

Le séjour s’est globalement très bien passé. Excellent emplacement. La chambre était confortable et, dans l’ensemble, l’expérience était agréable.

Le point négatif concerne principalement le ménage. Je n’ai pas apprécié le fait que quelqu’un vienne régulièrement frapper à la porte pour faire la chambre. De plus, une fois le ménage effectué, celui-ci était assez superficiel : les capsules de café n’étaient pas remplacées, les tasses n’étaient pas lavées, etc. J’ai eu l’impression que cela était fait un peu trop rapidement.