Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont

Es el hotel mejor ubicado y con acceso directo a los jardines del castillo. Muy buen desayuno!

Es war wirklich ein toller Aufenthalt!

Leider sehr in die Jahre gekommen.

While I understand the need for hotels to be competitive with their pricing, I also believe in honouring agreements. In this case, Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont failed to abide by the terms of the offer presented to me. Specifically, the offer I accepted stated a price with a clear 'Includes taxes and charges'. However, after I reserved a room, they included fine print with additional costs. I was charged a Kurtax fee at check-out, which was not mentioned in the initial offer nor during check-in.  I complained three times. The front office staff was extremely unhelpful, even rude. The hotel did not rectify the overcharge nor acknowledge the lack of transparency in their pricing. This experience made me understand why this hotel has been called disappointing. It is not just about the worn towels, outdated rooms, and busy breakfast and swimming pool. It is mainly about the front office staff's attitude.

Sehr gut

The Jacuzzis were not working in the spa and it would have been nice to know that beforehand. Bad Pyrmont is a bit rundown.

Hilfsbereites und freundliches personal. Schönes Frühstück Buffet. Tolle, super zentrale Lage. Preis-Leistung stimmt. Hotelkorridor Teppich mindestens im 2. Stock dringend renovierungsbedürftig.

Terassentisch verschmutzt und beschädigt/alt. 1 Aufzug ging nicht, 1 Sauna außer Betrieb. Schmutz und lose Kabel an der Decke im Flurbereich. Im Fitnessbereuch konnten 3 Geräte nicht benutzt werden; sie waren nicht angeschaltet, trotz mehrfachen Hinweis und Bitte, diese anzustellen. Fenster im Zimmer nicht sauber. Barbereich sehr schön und guter Service, Frühstücksbereich und Reinigungsbereich Zimmer auch guter Service.

Als erstes muss ich klar feststellen, dass es 3 Sterne Hotels mit besser Qualität gibt. Das Zimmer war nicht das was wir für fast 550e für 3 Nächte gebucht haben. Wir wurden dann in ein 15m2 kleineres, mit 5 Eur Nachlass pro Nacht verlegt. Nachdem wir durch die verdreckten Flure angekommen sind, stellten wir fest, das ist ein Witz. Das Zimmer verdreckt, dass Bad auf dem Stand der 80ziger. Internet funktioniert in Angola besser als hier. Das Empfangspersonal war freundlich, jedoch absolut unterbesetzt. Die Bedingungen in der Palmenbar, ohne Palmen, war unfreundlich und sehr herablassend. Ich habe noch NIE so viele Bedingungen gesehen, die einen nicht sehen wollen. Andere Gäste erzählten mir von Ungeziefer in der Empfangshalle. Das ganze Hotel gleicht einer Baustelle, an der man überall Handwerker trifft. Sanierungsstau bestimmt 25 Jahre. Jedes Monteurhotel ist besser als dieses Steigenberger 5 ⭐. Der nächste Morgen... SPA ist angesagt. Nix da. Beide Whirlpools ohne Wasser. Eine Sauna mit 55grad in Betrieb. Außenbereich ist absolut heruntergekommen. Der Pool hat nur kaltes Wasser. Zustand wie einer billigen Absteige für gewerbliche Tätigkeiten. Desinfektion wahrscheinlich Fehlanzeige. Es roch überall nach Moder und Staub. Es ist eine Frechheit so ein Hotel als 5 ⭐ anzubieten.

Die Hotelzimmer sind in die Jahre gekommen. Das Bad, überhaupt die Dusche sehr klein, mit hoher Stufe. Der Duschkopf war defekt, Wasser spritzte überall hin. Aber schöner Wellnessbereich, mit 4 Saunen und großen Schwimmbad. Hatten ein Zimmer mit kleinen Balkon mit Sicht auf den Kurpark, sehr schön.