Ortners Resort

Der Bade-Bereich ist wunderschön. Der Sauna-Bereich ist auch sehr schön gestaltet, aber etwas klein. Absolut ausreichend sehr schöne Liegemöglichkeiten. Unser gebuchtes Zimmer (Junior Suite in der Villa Sophia) schön groß, sehr gemütlich und geschmackvoll eingerichtet. Kurze Wege zu allen Einrichtungen

Unser Bad und das WC waren behindertengerecht - was mir persönlich nicht so gut gefallen hat. Frühstück super, aber bei der Halbpension am Abend hatten wir Pech. Das Hauptgericht erinnert an nicht frisch gekocht. Fisch statt gebraten - gedünstet. Geschmack zwar intensiv - aber nicht gut abgeschmeckt. Die Alternative zum Menü und der kleinen Alternativ-Karte: Steak leider nicht aus der Pfanne oder dem Grill. Insgesamt für mich - der Preis für Übernachtung mit Halbpension zu hoch

Wir sind am Freitag spät im Hotel angekommen. Daher konnten wir weder das Abendessen noch die Pools nutzen, haben jedoch für eine Nacht rund 450 € bezahlt. Wir haben diese Situation den Hotelverantwortlichen freundlich geschildert und um einen Late Check-out am Sonntag gebeten. Die Antwort war sehr kühl: Es wurden 50 € pro Person verlangt. Daraufhin schlugen wir vor, das Zimmer wie geplant um 11:00 Uhr freizugeben, aber die Pools lediglich für weitere 2 Stunden zu nutzen. Auch dafür wurden 25 € pro Person verlangt. Dieser Umgang wirkte auf uns nicht gastfreundlich, sondern stark geldorientiert und unangenehm. Auch der Zimmerkomfort entsprach nicht unseren Erwartungen. Das Zimmer war sehr kalt, wir haben nachts gefroren. Es war deutlich spürbar, dass die Heizung aus Spargründen sehr niedrig eingestellt war. Obwohl wir dies gemeldet haben, hat sich nichts geändert. Zudem waren die Möbel alt und die Teppiche fleckig. Das Hotel wirbt mit 6 Pools, was jedoch irreführend ist. Tatsächlich gibt es im Innenbereich zwei kleine Becken nebeneinander und im Außenbereich zwei Bereiche. Kleine Wasserflächen werden hier jeweils als „Pool“ bezeichnet. In einem Thermenhotel dieser Preisklasse ist es überraschend, dass kein Föhn im Zimmer vorhanden ist. Es gibt zwar eine Minibar, aber keinen Wasserkocher, sodass man im Zimmer keinen Tee oder Kaffee zubereiten kann. Dies vermittelte uns den Eindruck, dass Gäste gezielt dazu gebracht werden sollen, Getränke im Hotelcafé zu kaufen. Zusammenfassend: Extrem teuer, kühle und desinteressierte Haltung, irreführende Darstellung, schwacher Zimmerkomfort. Wir haben definitiv nicht das bekommen, wofür wir bezahlt haben. Wir würden nicht wiederkommen und können dieses Hotel niemandem empfehlen.

Alles perfekt- Essen hervorragend

Sehr freundlicher Empfang mit Koffer- und Parkservice, alles wurde vorab erklärt, Frühstückbüfett und 7 gängiges Abendessen hervorragend, äußerst Zuvorkommendes Personal. Spa und Wellnessbereich sehr ansprechend mit 6 Pool, Saunen und Wärmekabinen.

In dieser Preisklasse erwarte ich, Badetücher im Saunabereich und eine Bar, bzw. Bedienung im Spa- Bereich. Einige Tische stehen im Restaurant sehr eng, Privatfähre ist dort leider nicht gegeben.

Essen Wellness Bereich

Zimmer altbacken und ohne Klimaanlage

Hervorragend ausgestattet, sehr leckeres Essen, sehr freundliches Personal

Leider hatte ich ein Zimmer (Nr. 110) in der Nähe des Lieferanteneingangs oder der Küche. Bereits ab 6:00 Uhr morgens wurde man durch polternde Metallwägen o.ä., die rein- und rausgeschoben wurden, geweckt, sehr ärgerlich, Entschuldigen Sie, sollte man den Gästen eines fünf Sterne Hauses sowas wirklich zumuten?! Ich meine, nein.

Wellnessbereich, Restaurant

Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen

Das ganze optische