Hotel R2 Río Calma Spa Wellness & Conference

We booked a suite for myself and my wife. The room is very spacious and comfortable, which we really appreciated. However, some of the furniture appears a bit old and tired. Additionally, there are a few broken patches on the floor, and some cement is coming loose.

Due to a delay in collecting our rental car from the airport, we arrived at the hotel later than expected. We found that the buffet closes at 9:30 PM, which felt a bit early. Additionally, we tried to order water and drinks, but there was no room service available. The disco was advertised to be open until midnight, but unfortunately it closed earlier. As a result, our children were unable to get food or drinks until the following morning. Considering the size of the hotel, a room service facility would have been highly beneficial. Not only would it improve guest experience, but it could also generate additional revenue for the hotel.

Les extérieurs (emplacement, jardins…) La possibilité de partager les repas à l extérieur

L opacité du paiement des boissons, invérifiable quand on est un groupe familial

El Hotel es una maravilla, pero la comida y el resto fatal

El personal de comedor y la comida

La struttura e la piscina

assolutamente il mangiare. Non all'altezza della struttura. Sempre le stesse cose e non particolarmente buone

El hotel me encantó, es precioso . Me gusta ese estilo de hotel. Las instalaciones......pues unas cosas más que otras......pero estás bien.

No había luz por las noches en los alrededores del hotel, incluso fuera del hotel tenías q estar con la luz del móvil. Seguro q tiene su motivo pero .....es una pena pq es muy bonito. Parecía q estaría los alrededores en obras o así . Y lo q menos me gustó el tema de la tumbona en la piscina. ......bajas a las 10.30 y todo cogido y nadie en las tumbonas ......te vas a las 2.00 y un montón de tumbonas con toallas intactas ...como siempre horrendo. No tiene personal el hotel para estar atento y quitar esas toallas estorbando?????

Le jardin, le décor, les bâtiments, la propreté, le calme, le personnel

Rien

Ho avuto un'ottima esperienza. La stanza, seppur semplice e minimalista era soddisfacente. Mi è piaciuto soprattuitto il balcone che affacciava sulla costa. L'hotel dispone di 3 piscine, molto curate e ampissime. I servizi sono ottimi. Noi abbiamo optato per la mezza pensione. Ampia scelta sia a colazione che a cena.

Mi è piaciuto tutto. Gli unici dettagli da sistemare riguardano i luoghi comuni quali la SPA, che necessita ristrutturazione e la qualità del cibo, che potrebbe essere migliorata. Cionostante, ho avuto un'ottima esperienza.

Très bel établissement de par son architecture et ses jardins. Piscines en service magnifiques et bien entretenues. Personnel très agréable. Dommage que l'hôtel était en travaux, ce qui a grandement altéré notre appréciation sur ce séjour. Nous aurions dû être prévenus: cf commentaires ci-dessous.

Une des prestations principales de l'hôtel (le lagon) était en travaux et donc indisponible (la réception m'a dit qu'il faudrait encore compter 1 an avant que ce se soit de nouveau disponible). C'était un des critères importants pour lequel nous avions sélectionné cet hôtel et nous n'avons pas été prévenus que c’était le cas alors que les travaux ont débuté il y a des mois... Le mini-golf n'était également pas disponible du fait de ces travaux. Nous avions réservé une suite et notre vue mer était gâchée par une des zones de travaux en cours juste en face de notre chambre. Les travaux reprenaient tous les jours à 7h45 sauf le dimanche, ce qui nous dérangait pour dormir. Sur un autre côté de la suite, d'autres travaux employaient un marteau piqueur tous les après-midi sauf le dimanche, ce qui était très désagréable d'un point de vue nuisances sonores. Il n'a pas été possible de changer de chambre... Vu le prix de la suite, cela devrait ouvrir droit à compensation. Pouvez-vous revenir à ce sujet ? J'ai des photos disponibles à cet effet ci-jointes.