Pestana Royal All Inclusive Ocean & Spa Resort

Good location.

I booked all inclusive but because of flight delays I didn’t arrive until midnight, and then checked out very early the next morning. I asked if I could have the dinner on the next day and was told no, because I already checked out.

Widok. Lokalizacja. Baseny.

Bardzo zniszczona sauna zewnętrzna. Słaba organizacja zespołu do spraw rozrywki na basenie. Bardzo słabe wieczorki muzyczne. Na 6 wieczorów tylko jeden był fajny. Najważniejsze; całkowity brak kontaktu z obiektem już po dokonaniu rezerwacji. Mieliśmy problem z dojazdem i próbowaliśmy się skontaktować z obiektem mailowo oraz telefonicznie. Przez kilka godzin nie otrzymaliśmy odpowiedzi na maile oraz nikt nie odbierał telefonu. Również konsultant booking,com, z którym prowadziliśmy rozmowę nie mógł dodzwonić się do obiektu. Przy kontaktach z recepcją na własne oczy widzieliśmy, że obsługa nie odbiera telefonów. Duży minus za to!!

This hotel exceeded all of my expectations. It was my birthday while we were there and - without me telling them about it - the hotel staff arranged a complimentary birthday cake (with a candle) and a bottle of fizz for me. The hotel was absolutely spotless, the food options were extensive and delicious, the staff were so accommodating and helpful. The Entertainment Staff, especially Diana, Afonso, and Moise, made the entire experience for us. The events that were on were so well organised and run. We will absolutely be returning.

Pats viešbutis labai gražus, švarus ir patogioje vietoje.

Vienintelis minusas mums buvo maistas. Maisto racionas galėtų būti įvairesnis.

Localização

Limpeza e comida