Hotel Morales Historical & Colonial Downtown Core

El servicio al cliente es pésimo, no respetaron el precio de la reserva , se intentó resolver el problema y la respuesta de la persona que se encontraba como encargada fue si quieres cancela, en el área del restaurante según teníamos descuento por ser clientes pero al final lo negaron argumentando que no somos clientes vip, al momento de entregar habitaciones ni las gracias dieron, simplemente tomó las tarjetas y se puso en la computadora ignorando totalmente

the pool - the room was very nice the breakfast was excellent the service at the bar was great

Location and staff

Beds were ok

Me encanta el servicio y la ubicación del hotel.

No me gustó el café de la habitación

Es war sauber.

Das Personal wirkt apathisch und unhöflich. Keine Hilfe beim Koffertragen, spärliche Informationen beim Check-In. Wenn man Trinkgeld gibt, kommt auch nur ein Hmmm oder ok, selbst, wenn das für den angebotenen Service relativ großzügig bemessen ist. Die Zimmer sind alt, die Betten hatten schon vor langer Zeit ihre beste Zeit, zumindest werden sie ordentlich gereinigt. Die Putzfrau scheint als einzige verstanden zu haben, was es bedeutet im Dienstleistungssektor zu arbeiten. Finger weg vom Buffet. Für die angebotene Qualität deutlich zu teuer. Wenn schon das Frühstück im Hotel sein muss dann a la card. Bessere Optionen gibt es außerhalb. Das Hotel ist insgesamt nicht zu empfehlen

C est beau et le restaurant est excellent, je vous le recommande

Architecture, le confort des chambres et la bonne nourriture du restaurant.