Amadeo Hotel Schaffenrath

The staff at check-in was friendly and professional. The room itself was comfortable, and hypoallergenic bedding was provided as requested, which I appreciated.

The night staff during my stay was unprofessional and communication was difficult. Although the Booking.com description stated that the room includes a telephone and wake-up service, I was told this was not available because I had been upgraded to a different type of room. This upgrade was not agreed nor communicated in advance. The upgraded room also had a coffee machine but no capsules provided. When I asked about this, the interaction felt uncomfortable rather than helpful. Additionally, the pet fee mentioned by Booking.com is 10 EUR and when I got there I was announced that it's actually 25 EUR. Overall, the experience did not meet my expectations, and I would not choose to stay here again.

1. 隔音還不錯 2. 山景很美 3. 櫃檯人員態度很好

完全不覺得值得這個價錢 1. 房內設施令人不解，有咖啡機和一堆杯盤組但不給咖啡膠囊、有洗碗機但沒有任何碗盤餐具，到底什麼意思？？？看得到用不到 2. 房務人員到底在幹嘛？把腳踏墊收走不給新的、新毛巾（也可能不是新的）隨意丟在洗手台、垃圾完全沒收，就只重新鋪床 這是最沒必要的部分吧？最後不知道是房務還是櫃檯的問題，第二天回到飯店房卡還刷不過 3. 浴室的燈是感應式的，洗個澡一直暗掉 4. 櫃檯人員只有一個人，人一旦多就會等很久

Gerenoveerde kamers / nieuwbouw op bovenste verdieping. Zeer ruim en van goede kwaliteit. Fijn bed.

Restaurant was matig

Das das Parkhaus kostenfrei war und dass die Gäste ein kostenloses Bustiket für die Woche bekommen haben. Besonders möchte ich den Rezeptionistin im Spätdienst nicht unerwähnt lassen, sehr freundlich und sehr kompetent bedient.

Ganz viel, es fing schon an mit dem reservierten RUHIGEN Zimmer, es war alles andere als ruhig.Ich hatte Doppelbett bestellt In der Nacht entfernten sich die Betten sodass ich um ein Haar herausfiel.Am ersten Morgen wollte ich Duschen, aber beide Spender waren leer. Nachdem ich meinen Unmut kundtat, bat ich um ein anderes Zimmer, es war sehr ruhig aber auch die Betten waren nicht verschraubt. Erst nach .mehrmalliger Bitte hat man sich dann ans Werk gemacht.Aber das hätte man sofort machen müssen und nicht erst 2 Tage vor Abreise, ich war fast eine Woche dort.Das Frühstück war sein Geld nicht wert, für die 25 Euro hätte ich ein fürstliches Frühstück in der Stadt bekommen. Ich habe auf dem Buffet vieles nicht mehr bekommen, mit der Aussage des Personals, sorry die koreanische Gruppe hat soviel gegessen"weg ist weg" Ich werde dort nicht mehr absteigen.