Résidence Goélia Les Grands Ax

R A S.

Résidence très bien placé en plein centre juste à côté des télécabines. Accueil avenant du gérant à l accueil. Un espace piscine et équipementsde sport avec un sauna très appréciable.A refaire sans hésiter .

**Points positifs (pour être objectif)** : - Emplacement correct, appartement propre à l’arrivée.

Nous avons séjourné du 9 au 12 juillet 2025 dans cette résidence, et malheureusement, **tout s’est passé comme si notre satisfaction importait peu** : 1. **Demande ignorée à l’avance** : - Mail envoyé 4 jours avant l’arrivée pour un changement en T3 (via Booking) : **aucune réponse**. - Sur place, le réceptionniste a d’abord refusé ("complet"), puis proposé un T3 à **145 € de supplément**… alors que la centrale nous en offrait un à **50 €** par téléphone 10 min plus tard. **Pourquoi cette différence ?** 2. **Conditions invivables** : - Couchage dans le salon avec **rideau non occultant** → réveils à 5h30 dès le lever du soleil. - Piscine et salle de sport **vides** toute la journée : l’argument du "complet" semble faux. 3. **Service client inexistant** : - Mail envoyé pendant le séjour : réponse automatique, **aucune solution**. - À notre départ, on nous a reproché de ne "pas avoir réservé un T3"… alors que nous l’avions demandé **à l’avance et à l’arrivée** ! **Points positifs (pour être objectif)** : - Emplacement correct, appartement propre à l’arrivée. **Conclusion** : Un établissement qui **préfère maximiser ses profits** plutôt qu’écouter ses clients. Nous voyageons souvent, mais **c’est la première fois que nous nous sentons traités avec aussi peu de respect**. À éviter si vous attendez un minimum de flexibilité et de transparence.

Good mix of comfort and money

il manque un peu de vaiselle

Personnel de L accueil impeccable. Très présentable et très gentil merci pour tout.

Peut être le couchage.

Emplacement idéal

Que la tv soit payante Que l on me fasse payer un petit chien 10€ par jour alors que sur le flyer c était écrit 8€ Du coup on m avait demandé de ne pas faire le ménage,mais je l ai fait quand même,ce n est pas dans mes habitudes de laisser un appartement sale.