Noemys Neris Montlucon - hotel restaurant

Lokalizacja

Zmieniono nam pokój na niższy standard jak poinformowała mnie obsługa z powodu problemu z wodą w wynajętym przeze mnie apartamencie. Restauracja była nieczynna. Klimatyzacja nie działała mimo, że na zewnątrz było ok 40 st.

Situation géographique

2 nuits réservées depuis + de 4 mois. J'avais notifié que je voyageais avec mon chien. J'avais sélectionné cet hôtel car il y avait un parking + le restaurant sur place + la chambre climatisée (pour mon chien vu la canicule annoncée). Voici ce que j'ai constaté à mon arrivée : le parking sont des places dans la rue. La climatisation en panne tous le weekend. Le restaurant fermé tous le weekend. Seules 3 chaines télé qui fonctionnent. L'ampoule de la lumière de lit grillée (autant dire que pour lire c'était comique). J'ai suffoqué dans ma chambre durant deux jours (38 dehors). Dormir avec des serviettes mouillées pour mon chien et moi. Que des dysfonctionnements arrivent, aucun problème, mais qu'on ne prévienne pas le client en amont, sans aucune solutions proposées pour améliorer le confort. Ni une remise commerciale. C'est clairement honteux.

L'emplacement Le personnel hyper sympathique et disponible De l'eau à disposition La grandeur de la chambre

La moquette partout, pas très hygienique pour un hôtel qui accepte les animaux de compagnie. La vétusté et l'état des équipements. La literie pas confortable Pas de climatisation dans tout l'hôtel avec des chaleurs allant jusqu'à des + de 40° et surtout de n'avoir pas été prévenue au préalable.

Pas grand choses

Pas de climatisation à l hôtel avec des températures caniculaires c est inacceptable

Le petit déjeuner La literie

Pas de climatisation pendant une période de canicule la chambre était une fournaise pas bcp dormi

The housekeeping staff made effort to keep the room clean

Absolutely not acceptable that I was not informed prior to arrival that air con is not working during 40 degree heatwave. I only found out from reading the notice at the reception upon my arrival. The heat in South facing room was extreme regardless of the time of the day. If I knew of the situation beforehand, I could make an informed choice if I wanted to relocate. No fan was offered. The restaurant was only open for breakfast, it was closed for all other meals I was told at reception.

Sa situation dans une ville d’eau, au calme et à l’écart du centre de Montluçon. L’amabilité et la serviabilité du personnel.

L’exiguïté de la chambre proposée. Le défaut d’entretien de certains équipements et éléments décoratifs. Le non fonctionnement de la climatisation même si annoncé lors du Check in. Le bruit de la rue au milieu de la nuit du fait de devoir laisser les fenêtres ouvertes. Un petit-déjeuner très quelconque.

Emplacement exceptionnel

Absence de volets aux fenêtres Peinture écaillée sur les fenêtres et balcons

Le petit déjeuner

Avoir payé pour une chambre climatisée et avoir la clim en panne un week-end de canicule. Ne pas avoir les volets fonctionnels pour protéger la chambre du soleil Avoir une chambre vetuste et mal entretenue (moquette tachée, pas de double vitrage , douche avec traces de moisissure Cet hôtel ne correspond pas a ce que l'on attend d’un 3 étoiles