Estival ElDorado Resort

Instalaciones y ubicacion

Buffet de almuerzo

reservamos una suite junior para 2 noches a un precio de 1048euros pensando que seria una suite digna de ese precio. para nuestra sorpresa la suite era sencilla y sin lujo alguno, al revisar la web del hotel y ver que el precio era de 145 euros-noche , nos quejarnos en recepcion y el responsable por cierto muy desagradable, nos dijo que los precios varian y que nos quejemos a booking, finalmente entregamos la llave y no fuimos sin alojarnos en el hotel. nada recomendable

Todo perfecto

Nada

cadre magnifique en bordure de mer belle chambre très confortable et bien équipée, avec un grand balcon jolie vue sur les jardins, piscine et mer calme et tranquillité excellente restauration

pour des handicapés : l’éloignement du pôle restauration.

Ubicación, es un lujo estar frente al mar y las vistas eran preciosas, la habitación muy amplia.

Bastante escalera para ir con carrito de bebé. El servicio y atención al cliente es muy mejorable. Ejemplo (constructivo): pedimos toallas en recepción y nos dijeron que como teníamos habitación estandar las teniamos que ir a buscar al spa (saliendo del hotel) y al llegar allí nos dicen que tenemos que dejar depósito en efectivo. Se agradecería no hacer sentir menos al cliente por tener habitación estandar (aún habiendo pahado casi 400€ el fin de semana) y que te avisaran que hace falta efectivo. Volvimos al spa al día siguiente a disfrutarlo pero nos dijeron que necesitábamos gorro de piscina así que nos fuimos, tampoco nos habían avisado en recepción al hacer el check in. Deberían avisar y tener gorros de compra o de prestar, ¿mucha gente hace la maleta pensando en un gorro de piscina? Y varios gestos así que hacen que la experiencia no se sienta tan agradable. Marcaría mucho la diferencia un cambio a mejor en este aspecto.