Cyan Resort by Atlantica

Otima localização, resort com boa estrutura externa e boa cozinha. Café da manhã completo, almoço e jantar com variedade e de boa qualidade.

Link para pré-check-in enviado pelo WhatsApp não funcionou. Na chegada ao hotel, notei que os funcionários foram mal recrutados (são boas pessoas, porém não adequados ao serviço de um resort). Manobristas confusos, mensageiro (maleiro) destreinado. O check-in demorou mais de 30 minutos, funcionários nitidamente"perdidos" com o sistema interno do hotel. Resultado: reclamações dos hóspedes que queriam entrar nas acomodações. Bar próximo a recepção sem atendente, e quando conseguimos ser atendidos, o pedido demorou demasiadamente para chegar. Faltam filtros de água potável nas dependências, o hóspede é obrigado a hidratar-se somente nos horários das refeições, caso contrário pagará pela ágiua consumida. Área da piscina com som muito alto, "sambão" ao vivo, pessoas jogando futebol no meio das mesas e atendimento do bar da piscina deficiente, poucas pessoas e funcionários despreparados. Quarto sem isolamento acústico, noite inteira com som de "batidas" de portas, condensador do ar condicionado ligando e desligando, móveis sendo arrastados nos quartos vizinhos (principalmente o de cima), ouvia-se tráfego no corredor com funcionários falando bem alto. Enfim, noite barulhenta, sem condições de descanso. Decidimos antecipar o check-out, preferimos descartar uma diária a permanecer naquele local, cuja proposta seria passar um final de semana aproveitando as instalações do hotel e descansando. Check-out também foi confuso, funcionário despreparado, deixou de cobrar o consumo do frigobar enviando WhatsApp no dia seguinte coma cobrança e um PIX para pagamento. Lamentável...

O hotel é pequeno e não tem muitas opções de lazer, a piscina que dizem que é aquecida, na verdade é climatizada e as piscinas que dizem que são climatizadas são geladas. Não é uma boa opção para dias frios. Ponto positivo para o futebol de sabão, as quadras são pequenas e não comportam a quantidade de pessoas. As camas e travesseiros poderiam ser mais confortáveis.

Hotel incrível! Comida boa e a recreação para as crianças foi perfeita!! Voltaremos mais vezes com certeza!

Atendimento bom e profissionais educados; Limpeza deixou demais a desejar. Achamos sujeira embaixo da cama, piscina aquecida no sábado de manhã com sujeira do dia anterior.

Hotel excelente para crianças, não tem luxo mas atende

Brinquedoteca em condições muito ruins. Ainda que a construção de outra esteja em andamento, o hospede, quando decide e investe em uma opção, busca encontrar ambientes ideais, limpos e com estrutura adequada para aquele momento. Ainda mais em um mês com temperaturas mais baixas, em que não é possivel utilizar as piscinas externas. Além disso, o hotel estava com pouca ocupação, acredito que por isso alguns serviços não estavam completos como deveriam (como alimentação).

A estadia foi incrível, recreação animada e atividades deixaram as crianças entretidas durante todo o dia. Atenção para alimentação: no inicio tava mais devagar, com arroz duro e feijoada sem sal, mas o jantar do sábado e almoço do domingo subiram o nível e apontam que a cozinha é muito capaz.

Muito bom hotel excelente so tem que investirem mais mas camas e nos travesseiros de mais urgente pois a dormida e tudo .

Muito boa! Voltaremos com ctz

Gostei muito do hotel! Já quero voltar. É maravilhoso!! Culinária excelente, limpeza ótima. Gostei muito mesmo. Só a piscina fechada que podia ser mais quentinha. Ela tava praticamente fria. Única coisa que mudaria. De resto eu adorei.