Novotel Budapest Danube

It was nice, clean. The staff was friendly.

We paid extra to have a view to the parliament palace, but the windows were dirty. Also, the amenities included (like drinks) - we were not told where to get them if we didn't want our room cleaned.

Echt fantastische kamer zeer ruim & prachtig uitzicht op parlementsgebouw ook 's avonds als het verlicht is tot 23.00! Verder is de kamer & hotel van alle gemakken voorzien. Personeel is top/zeer behulpzaam, restaurant ook goed (met zeer verschillende keuzes) en bediening echt heel aardig! Hotel licht prima overal in de buurt winkels, restaurantjes etc. Verder ben je met tram & metro ook overal zo!

Niets!

A szobában nem működött a légkondicionáló, amit jeleztünk a személyzet felé. Megoldásként az ablakok kinyitását javasolták estére, illetve egy ventillátort ajánlottak fel. A szobában délután 28 Celsius fok volt, nem lehetett megmaradni a melegtől. A recepciós hölgy stílusa minősíthetetlen volt végig a problémamegoldás során, lekezelő, arrogáns. Nagy nehezen, többszöri kérésre kaptunk egy másik szobát. Elnézést egyszer sem kértek tőlünk sem a szobai kellemetlenségért, sem a lekezelő stílusért, amit a szőke recepciós hölgy tanúsított. Januárban is megszálltunk itt, akkor a fűtés nem működött és szennyvíz szag volt a szobában, akkor a személyzet egyből másik szobát ajánlott számunkra. A többszöri látogatás tapasztalatai alapján és a felénk tanúsított lekezelő stílus alapján, véleményünk szerint a színvonal alacsonyabb a Novotel szállodalánctól megszokott színvonaltól.