Tortuga Bay Hotel

It was very relaxing and we were pampered. The staff were all wonderful.

There were some issues with the second room's lighting. The lamps were not connected to the main bedroom switch and there was a power knob missing from one of the lamps preventing manual operation.

Super Service!!!! Würd nochmals buchen und alle sind sehr freundlich

das Essen hat uns nicht wirklich gefallen. Wir wollten dominikanisches Essen aber es war alles sehr wie in Amerika.

The place, the beach, the staff, the manager, the food, the house,…. all was perfect!

Nothing!

Velo et voiturette Les sourires du personnel Le lieu très apaisant : jardins/plages Le service vip aeroport a l arrivée et au depart Le lieu autour de la piscine

Le rapport qualite prix La météo en saison sèche La prestation pour visiter un parc avec des singes et l ile de catalina: 4hr de transports avec changement bus et arrêts pour sortie parc singe et 7hr ! De transports pour l ile entre bus et bateau en mauvais état. Le bruit de la climatisation Le prix des restaurants beaucoup trop chers La lenteur du service pour ce type d etablissement Les logements doivent être rénovés et les terrasses des 2em étages avec 1 chambre aussi. Terrasse à couvrir au moins partiellement car y compris en saison sèche il pleut tous les jours.

Enorme, cómoda , con mucha calidad.

Nada que no me halla gustado.

Emplacement exceptionnel : plage magnifique, jardins, piscine, golf . Peu de monde. Mise à disposition de vélos et d une voiturette de golf pour accéder aux différents sites du Punta cana ressort Option pour vous accompagner à l aéroport et bénéficier d un accès rapide pour passer les contrôles de sécurité . Suite très grande et très joliment décorée , matériaux de qualité, grande terrasse avec transats, plateau de courtoisie , eau à disposition

Notre suite avec vue océan n avait pas de vue océan … Le personnel dit toujours oui avec un grand sourire mais il ne se passe rien. Nous arrivons plus d une heure avant l’heure de Check-in officiel et avec achat de l option check in avancé : on nous dit que la chambre est prête mais on nous fait attendre jusqu’à l heure du Check in officiel (16h) ; nous n’avions pas d eau chaude dans la chambre et nous n en avons pas eu pendant tout le séjour; nous avions acheté l option départ tardif, il a fallu se battre pour l obtenir ( nombreux échanges whatsapp…et demande de rencontrer un manager ) bref un service très en deçà de l attendu dans ce type de structures. Dommage!

la vista muy bonita con el sonido de las olas del mar .

An unbelievable hotel, everything is thought of down to the tiniest details. The staff are incredibly kind and nothing is too much, the food is also very good generally. The beach is obviously beautiful and we found our room super comfortable and well appointed.

A couple of small details that annoyed us given the price - staff who come into your room without knocking being one! Not ok. Also miscommunication between teams, for example we arrived late and told our ambassador we were going to have room service and go to bed. About 2 hours later someone came at 21.30 offering a turn down service and woke me up! Small things, just a bit annoying.