Clube Alvorférias

La pileta, la ubicación

Uno de los recepcionistas muy antipático, la cama incomoda, me sorprendió el súper interno, los precios eran acordes y tenían disponibles para comprar inflables para la pile

Da localização e das instalações.

Uma vez que tem cozinha deviam ter uns kits para lavar a loiça nas estadias de curta duração.

Boa localização com boa área para estacionamento.

Apartamento limpo porém muito frio, climatizador não parecia funcionar. Não é um ambiente acolhedor e não é preparado para receber crianças pequenas ou bebés como achávamos que fosse pelas fotos e informações no Booking.

Local

A minha experiência no Clube Alvor Férias foi extremamente preocupante, principalmente em termos de segurança. Viajo com um bebé de 18 meses e, ao chegar, fui colocada num apartamento onde a porta de entrada não trancava por dentro e todas as maçanetas abrem facilmente para baixo, o que representa um risco sério. Solicitei imediatamente manutenção na receção, mas a minha preocupação foi desvalorizada, tendo sido dito que “era estranho” o meu filho conseguir alcançar a maçaneta. Pouco depois, ao regressar ao apartamento, deparei-me com uma grande quantidade de fumo e cheiro intenso a queimado dentro do quarto. Saí imediatamente com os meus pertences e alertei a receção para uma possível situação de incêndio. Mais uma vez, a situação foi desvalorizada, com a equipa a afirmar que “não era fogo” porque o alarme não tinha disparado. Posteriormente, foi sugerido pela própria equipa que o incidente teria sido causado pelo meu filho, o que considero uma acusação completamente infundada. No próprio apartamento existe um aviso indicando que o fogão não tem ignição automática, sendo necessário o uso de fósforos ou isqueiro, o que torna impossível uma criança de 18 meses provocar tal situação. Fui transferida para outro apartamento, mas sem qualquer pedido de desculpas adequado ou reconhecimento da gravidade do ocorrido. Além disso, mantêm-se as mesmas falhas de segurança: ausência de trancas eficazes e livre acesso à cozinha, com equipamentos potencialmente perigosos. (Nenhuma porta possui chaves e a recepção não disponibiliza). Enviei um email ao hotel a reportar toda a situação e, até ao momento, não obtive qualquer resposta. Esta experiência revela: - Falhas graves de segurança, especialmente para famílias com crianças - Gestão inadequada de uma situação potencialmente perigosa - Atendimento pouco profissional e desvalorização do cliente.

Tem piscina e é próximo a tudo

Havia 1 toalha para uma pessoa quando éramos 2 e a cama sente se as molas nas costas

Het zwembad, dat gaat normaal pas 1 april open gaat, (Geen grap) maar ging nu zaterdagmiddag op 28 maart open. En niet te vergeten zeer vriendelijk personeel, we gaan in het najaar weer terug. 👍🏻❤️

Niks, zelfs het weer niet