Hotel & Spa Real Badaguás-Jaca

Helpful staff provided a picnic breakfast as we were leaving early to try and beat the 40c heat !! Secure parking for my motocycle.

Lo que mas me gusto, es la ubicación, los exteriores y la amplitud de las habitaciones

El restaurante estaba cerrado, solo habrían por la noche, fui a la prueba de la Quebrantahuesos y no te puedes comprar ni una botella de agua. Hay zonas un poco dejadas de limpieza. Tampoco hay servicio de bar en la piscina. En el gimnasio la maquina de agua estaba vacía.

Location was good

The staff on arrival were not very accommodating and gave the impression they didn't really want me there. When I asked about parking, I was told to park around the corner. Only when I pointed out that the hotel advertises secure parking was I told they could open the gate for me. The room itself was okay, but the biggest issue was the lack of soundproofing. I could hear the people in the room next door very clearly, including normal conversations. They were not being loud at all, which made it obvious how poor the sound insulation was. As a result, I had a very poor night's sleep. At £250 per night, I expected a much better experience. The restaurant staff were very friendly and helpful, which was the only real positive during my stay. Unfortunately, I would not recommend this hotel.

El personal

No había crema dental y está un poco antiguo para el precio!

El entorno es bonito y tranquilo, ideal para desconectar y disfrutar de la naturaleza. Las instalaciones tienen potencial y la habitación era amplia. El personal fue correcto en el trato aunque algo desinformados y perdidos tanto en tema intolerancias y alérgenos como en aspectos básicos como recomendaciones de restaurantes y otros aspectos importantes .

La sensación general es de falta de mantenimiento y cuidado. Nos alojamos en una Junior Suite por la que pagamos cerca de 600 € por dos noches y encontramos numerosos desperfectos: el jacuzzi expulsó agua marrón al ponerlo en marcha, el mando de ducha del jacuzzi no funcionaba, la ducha superior estaba averiada, la mampara de la ducha estaba rota y atascada, y la puerta del balcón no podía abrirse completamente. También había telarañas en varias zonas y la limpieza no estaba al nivel esperado. Además, antes de llegar informamos de que somos celíacos e intolerantes a la lactosa y se nos aseguró que no habría problema. Sin embargo, una vez allí nadie supo indicarnos con claridad qué opciones podíamos consumir y la información sobre alérgenos resultó insuficiente. En nuestra opinión, el hotel necesita una mejora importante del mantenimiento y de la atención a los detalles. Actualmente no consideramos que el nivel ofrecido esté a la altura de un hotel de 4 estrellas ni del precio pagado.

Las instalaciones y la ubicación

Muy pocas habitaciones ocupadas me sentí muy solo pero eso no es culpa del establecimiento