Courtyard by Marriott Paris La Defense West - Colombes

Superbe hôtel, chambre propre et spacieuse, calme car côté cour. Petit déjeuner au top.

Un peu en retrait de Paris car situé à Colombes, c'est un peu long pour arriver au centre mais c'est vraiment un détail.

Le confort de la chambre et l'espace, le petit déjeuner généreux et varié, le parking.

La situation géographique par rapport à notre lieu de rendez-vous (impossible de nous y rendre à pied)..

Tout. Surtout accueil et literie.

Rien

Je connais bien l’endroit. Cette fois ci c’était une énorme déception.

Je suis arrivée, j’ai vu qu’il y avait énormément de monde. Des groupes et très bavards. J’ai précisé que j’avais besoin d’un beaucoup de calme et de sommeil, et que si l’hôtel était trop rempli, je préférais partir car j’avais des examens médicaux à faire le lendemain. On m’a assuré une chambre au calme, au premier étage alors que je préfère largement les chambres à l’étage élevé - mais comme on m’a assuré que je serai au calme, j’ai dit d’accord. Ça n’a pas loupé. Toute la nuit des claquement de porte, des bruits de couloir. Discussions, appel en haut parleur toute la nuit dans la chambre d’à côté, J’ai appelé trois fois la réception dans la nuit. La troisième fois a 3h42 on m’a proposé de changer de chambre mais c’était évidemment trop tard. Le matin on m’a offert 30 € de réduction sur une chambre à 150 euros, ça fait cher l’insomnie. Très déçue, je ne reviendrai pas.

Good

Air conditioning broke But were offered discount

Receptionist was kind

Breakfast was poor prepared At 9:30 am was empty sometimes food. Seats for breakfast are uncomfortable. Safe box was not fixed till checkout though claimed promptly in the room. My deposit is still blocked

They scammed us with the city taxes. In the booking conformation it is clearly written the total amount for the city taxes. But at the hotel they charged three times more cause they said it wrong in the booking confirmation. I couldn't do anything. They took from.the security deposit. They made the mistake, not we. So why should I pay for that mistake? I took the hotel cause of the good total price. For this higher price I wouldn't take it. The hotel of course is ghosting my compensation request.