Das Schloss Burgellern - Genuss und Geschichte seit 1726

Das Frühstück war sehr gut

Das Hotel habe ich bei aktuell über 30 Grad Hitze nur wegen seinem Naturbad gebucht. Dieses konnte auf Grund Reparaturen jedoch nicht genutzt werden. Bei Booking. com war dies nicht hinterlegt. Die Reaktion des Rezeption auf meine Enttäuschung, war etwas süffisant-unverständlich. Dazu keine Klimaanlage und kein Kühlschrank auf dem Zimmer.

God frokost og mat i restauranten.

Hagen stod ikke i forhold til presentasjon på nettsiden. Bassenget var et krater, på booking så det ut som et basseng.

De fantastische locatie.

Das Essen war sehr gut. Und das Frühstück war super. Viel Auswahl und alles frisch ! Auch die Betten waren bequem .

Leider waren bei Ankunft im Badezimmer noch sehr viele Haare vom Vorgänger und Staub. Der Pool war nicht in Betrieb, obwohl wir gerade deshalb das Hotel gebucht hatten. Und wir wurden leider vorab nicht informiert. Das war schade!

Nichts!

Leider entsprach unser Aufenthalt im Schloss Burg Ellern nicht den Erwartungen, die durch die Bilder auf der Buchungsplattform geweckt wurden. Die dargestellten Räumlichkeiten wirkten deutlich moderner und hochwertiger als das, was wir vor Ort vorgefunden haben. Insgesamt machte das Hotel einen eher altbackenen Eindruck und entsprach nicht dem Ambiente, das wir uns erhofft hatten. Hinzu kam, dass keine Klimaanlage vorhanden war, was den Aufenthalt insbesondere bei höheren Temperaturen weniger angenehm machte. Auch der Service konnte uns nicht überzeugen. Besonders im Gastronomiebereich am Abend hatten wir den Eindruck, dass das Personal teilweise wenig Interesse an einem freundlichen und aufmerksamen Service zeigte. Insgesamt war der Aufenthalt für uns enttäuschend, da Preis, Darstellung und tatsächliches Erlebnis nicht zusammenpassten. Wir hätten uns mehr Transparenz bei den Bildern sowie einen deutlich besseren Service gewünscht.

Sehr schöne Lage und total nettes Personal.

Die Matratzen waren extrem hart. Der Eingang ubd Flur hätte öfter gesaugt werden können. Wir haben dann die Karte ausgefüllt, dass wir nur Toilettenpapier benötigen, jedoch wurde das ganze Bad gemacht. Schade, wir wollten Ressourcen sparen.

Das geschichtsträchtige Schloßhotel hat einen grossen einladenden Park, eine sehr gute Ausstattung, bequeme Betten, schön eingerichtete Zimmer, es ist sehr sauber, der Service ist hervorragend, das Personal absolut aufmerksam, sehr freundlich und hilfsbereit, das Frühstücksbuffet bestens und das Abendmenü war ein Highlight! Wir fanden es auch sehr schön, dass unser kleiner Hund mit ins Restaurant durfte. Auch bemerkenswert fanden wir, dass man kostenfreie Wasserflaschen aus dem Gemeinschaftskühlschrank holen durfte-bei warmen Temperaturen einfach großartig.

Leider war der Naturpool geschlossen, was aber an einem umgestürzten Baum lag und der Lieferverzögerung einer neuen Teichfolie. Schade! Aber dann beim nächsten Mal

Der weitläufigen Park ist sehr schön. Jedoch der vorhandene Schwimmteich und die dazu gehörige Anlage (Sauna) sind nicht gepflegt und in Benutzung.

Sehr schönes Hotel , mit tollen Frühstück und bei Bedarf Abends sehr gutes Restaurant!! Schöner Biergarten / Terrasse und sehr freundlichen Personal!!! Wir kommen gerne wieder 👍