Das Schloss Burgellern - Genuss und Geschichte seit 1726

The room was warm, clean, and very quiet. The staff kindly provided an orthopedic pillow upon request, which made my stay even more comfortable.

My stay was unfortunately very disappointing. I had clearly informed the hotel in advance that I was traveling with both a cat and a dog. However, at check-in the receptionist reacted in an unkind and aggressive manner, insisting that only one pet was allowed — despite the prior confirmation. When I asked what to do, I received a reluctant “Fine, whatever.” This was very unpleasant and unprofessional. There was no clear information on the website or Booking about any pet fees, yet at check-out I was charged €30 for my Labrador (around 32–35 kg) and €10 for my cat. I travel frequently across Europe with my pets, and this is the first time I’ve experienced such unclear and unfriendly handling. The staff could be much more polite and attentive. Dinner options were limited (only 7 out of 12 items available), and the breakfast buffet was disappointing — hot dishes were cold. Overall, I cannot recommend this hotel, mainly due to the poor attitude of the staff and lack of transparency about pet policies.

Lage, Ausstattung, Personal

der Naturpool war aus verschieden Gründen sehr verdreckt und nichts nutzbar. Hierfür waren teils äußere Umstände verantwortlich, die das Hotel nicht beeinflussen konnte, trotzdem wäre es bei dem Preis wünschenswert gewesen, dass vielleicht mehr Aufwand betrieben wird, um das Schwimmbecken zu säubern.

Das historische Gebäude, in dem jetzt ein Hotel untergebracht ist, hat einen gewissen Charme.Der Schlosspark ist sehr einladend für lange Spaziergänge

Der Wellnessbereich ist in einem anderen Gebäude untergebracht.Es ist zwar nicht wirklich weit zu gehen, aber doch eher unpraktisch die Tasche zu tragen und sich komplett anziehen zu müssen um ins Zimmer zurück zu gelangen

Ambiance

Staat onderhoud

Ein wunderbares Frühstück, ein köstliches Abendessen, geschmackvoll eingerichtete Räume und eine charmante Umgebung mit Park und See – unser Aufenthalt in diesem Schloss war rundum gelungen. Wir hatten die Unterkunft für unseren Besuch des Wagnerfestivals in Bayreuth gebucht und wurden nicht enttäuscht. Die Entscheidung war absolut richtig. Die Fahrt nach Bayreuth dauert etwa 30 Minuten, aber in der Stadt selbst konnten wir keine vergleichbar schöne Unterkunft finden. Das Hotel passte perfekt zu diesem besonderen Anlass. Unser Zimmer war außergewöhnlich – es stand sogar ein Flügel darin! Zwar etwas verstimmt, aber dennoch ein schönes Detail. Sollten wir wieder nach Bayreuth reisen, würden wir diese Unterkunft ohne Zögern erneut wählen. Einzig schade war, dass wir nicht mehr Zeit hatten, um das weitläufige Grundstück und den Natur-Swimmingpool in aller Ruhe zu erkunden.