Ixtapa Palace

La piscina

El clima se escuchaba mucho

Tiene 3 piscinas bien distribuidas. La ubicación del hotel está muy cerca de la playa.

WiFi únicamente en el lobby del hotel. El ascensor está para una película de terror, suena muy feo. Las condiciones generales del hotel no parecen de un hotel 4 estrellas.

El personal que nos recibió se portó muy amable, nos guió hasta nuestra habitación y nos apoyó a corroborar que todo funcionara, nuestro Check In era a las 4:00 pm, nosotros llegamos aproximadamente entre las 10 am y 11 am y nos dieron la atención de instalarnos y dejar nuestras cosas. Cuando hicimos check out nos resguardaron nuestras maletas mientras nosotros íbamos a la playa. El Señor de la recepción se portó muy amable. Me gustó que el hotel está lindo, cómodo, cercano al oxxo, al mercado de artesanías, cercano a la plaza y lugares para comer y bailar en la noche, está bastante bien ubicado. El hotel cuenta con 3 albercas. Las habitaciones a mi parecer está agradables, las camas cómodas, cuentan con refrigerador, horno de microondas, tostadora, mesa con platos, vasos y cucharas, parrilla, aire acondicionado, sillón cama, etc... El lugar estaba limpio, buena relación en cuanto a precio-calidad.

No tengo queja alguna, tuve una buena experiencia. Volvería a hospedarme ahí.

Close to nice restaurants

No wifi in the rooms and pool lounge chairs are poor quality and some are broken

Sin Internet

Nada

Ya metí reporte

Ubicación

Instalaciones deterioradas

The location is great and the staff is nice. The rooms are clean and functional. The hotel had some renovations going on, so we couldn't enjoy of all the amenities but it is a great place.

At check out time. As we were in a group of multiple rooms. The person cleaning our room didn't spread the towels correctly and they were trying to charge us things without even verifying first, the receptionist in that moment was in some way rude. Until one of the person checking the other rooms found them folded and unused.