Kyriad Beauvais Sud

Pour y avoir passée nuit, c'est correct

Dommage qu'il y est cette moquette au sol.

Salle de bain trop petite et vieillissante.

Lovely receptionist. Easy for a cheap stopover on route to ferry.

Bit tired and basic.

un accueil parfait a la réception

la douche

J’ai réservé une chambre pour cette nuit et lors de la réservation, on m’a demandé mon heure d’arrivée. J’ai indiqué entre 5h et 6h du matin et cela a été confirmé. Après mon vol, très fatiguée, je me suis rendue à l’hôtel avec mon numéro de réservation. Un numéro de téléphone était affiché sur la porte, j’ai donc appelé pour signaler mon arrivée. Une dame est venue ouvrir et m’a parlé de manière très désagréable et agressive. Elle m’a dit : « Ce n’est pas comme ça chez nous, rentrez chez vous et revenez à 15h, l’arrivée se fait à 15h. » J’ai essayé de lui expliquer que Booking m’avait demandé mon heure d’arrivée et que celle-ci avait été confirmée. Je lui ai demandé s’il y avait une solution ou une chambre disponible, mais elle a refusé toute discussion et m’a répondu de façon irrespectueuse. Je comprends que le check-in puisse être à 15h, mais dans ce cas il ne faut pas demander ni confirmer une heure d’arrivée différente. Le manque de professionnalisme, d’accueil et de respect envers les clients est inacceptable. Très mauvaise expérience.

La chambre est bien, il fesais pas trop chaud. Le petit déjeuner est vraiment très bien et très complet.

Les oreilles un peu dur à mon goût. Et les femmes de ménage peu discrète le matin sinon super séjour