Kyriad Direct Soissons

L'hôtel a besoin d'un gros rafraichissement, la salle de bain avec baignoire et rideau de douche c'est dépassé. Le parking pas vraiment pratique. Le personnel est souriant, mais il faudrait que ce soit accompagné par un peu plus de professionnalisme. En gros on vous sourit mais on vous prend pour un idiot. Impossible d'avoir une facture au nom de la société, il fallait le dire la veille. On parle de la veille, quand on m'a gentiment envoyé bouler en me disant la facture demain matin... ( avec le sourire ). Récupérer la facture le lendemain est une perte de temps, pour les professionnels, le matin on a pas envie de faire la queue à l'accueil pour récupérer une facture qui ne va aller. Alors qu'à l'arrivée, comme on arrive tous en décalé ça parait plus approprié et évite l'attente.

Rien annulation directe de la réservation

Chambre salle Araignées dans la baignoire accompagnés de cheveux

Le confort de la literie

L'insonorisation de la chambre L'absence totale de plateau d'accueil (pourtant prévu à la réservation) La vue sur le jardin, qui était en réalité une vue sur le parking et sur l'escalier qui permet d'accéder aux chambres, extrêmement bruyant et absence totale d'intimité L'absence de sèche-cheveux

Le petit déjeuner est trop chère.

They couldn't put the internet on. I've been there before, and the incident was very good.\n This time, the internet was rubbish.

Le calme

Impossible de remonter le store car cassé. Bon jai embêté personne.

De plain pied et personnel sympathique

La situation, l'accueil toujours aussi chaleureux, la literie très confortable, la propreté de la chambre.

Ma fille est très allergique, l'idéal serait de supprimer la moquette au moment où le revêtement de sol sera changé. La SDB est avec baignoire, j'aurais préféré une douche à l'italienne.