Premiere Classe Douai - Cuincy

Pas terrible et trop bruyant douche à peine si on peut rentrer dedans

J’avais réservé deux nuits. En arrivant je passe à l’accueil récupéré la clé ( carte magnétique). La dame de l’accueil, sympathique et souriante me stipule qu’en cas de problème il y a quelqu’un 24/24. La première nuit se passe bien. La deuxième nuit, nous rentrons d’un concert vers minuit et là… la carte magnétique n’ouvre pas notre porte! On appelle deux numéros d’urgence et on entend sonner à l’accueil et personne. En plus pas de sanitaire, résultat fait pipi proche d’un buisson et à essayer de dormir dans la voiture.

Deux nuits dans cet hôtel, la deuxième nuit impossible de rentrer dans la chambre, la carte était demagnetisait, plus d'une heure à trouvé une solution DEHORS jusqu'à 3h du matin car pas de réceptionniste (alors qu'on nous avez dit qu'il y avait quelqu'un 24h/24), tous les numéros d'urgences affichés sur les portes, personnes ne répondait ! Nous étions deux couples dans ce cas. Le lendemain la réceptionniste a douté de ma parole, pour elle tout fonctionnait !!! Alors qu'il suffisais de regarder les caméras de surveillance et elle aurais vu que nous étions devant l'accueil pendant plus d'une heure à faire les cent pas et j'ai même fait déplacer le réceptionniste du Campanile d'a côté qui gentiment à essayé de trouvé une solution avec nous !!! Lamentable...j'ai exigé un dédommagement ce qui est la moindre des choses ce qui n'est pas venue idée à la réceptionniste de me le proposer : un geste commercial ! J'ai obtenue 20€!!! Manque de professionnalisme, incompétence, une personnel qui préfère parlé de leurs vacances que de se préoccuper des clients !!! Sans parler de l'hôtel qui est vétuste, des odeurs de cigarettes dans les chambres... bref à fuir !!!!

Dirty, smelling of smoke in the rooms, cigarette burn marks in the floor, bedding and bathroom. Dreadful place

Si l'accueil est très correct. L'état général de la chambre est à revoir. En entrant nous avons une forte odeur, avec une impression de cigarette.

une odeur d'herbe de chite dans la chambre, couvre lit avec brulure de cigarettes, évier avec traces de cigarettes écrasée. très bruyants jusqu'à 3 h. propreté de la salle de bain à déplorer.

Merci au personnel serviable et courtois.

Chambre qui sentait la cigarette. Couvre lit présentant plusieurs trous de cigarette

Hôtel parfait pour ce tarif aussi bas, que ce soit l'accueil, la chambre, les sanitaires ou la facilité d'accès, rien à dire. Évidemment, à ce tarif on est entouré d'autres clients dénués de tout savoir vivre, qui gueulent jusqu'à 1h du matin, font un bruit énorme comme s'ils jetaient les meubles au sol et recommencent à 5h du matin, mais l'éducation n'est pas le rôle de l'hôtel qui, lui, reste irréprochable à ce tarif ! Ceux qui trouvent quelque chose à redire sont mesquins.

Établissement à fuir. Chambre délabrée ne correspondant pas aux photos du site. Odeur infecte de tabac froid. Bruit inportant de la route juste à côté. Hôtel pas cher mais qui ne vaut pas son prix. Extrêmement déçu par cette expérience.