Quality Hotel Fredrikstad

Goed ontbijt en vriendelijk personeel

Geen koffie en thee op de kamer

Personalet var hyggelige og hjelpsomme. Mulighet til å åpne vinduet på rommet er viktig for meg, så masse pluss der! Badet var rent og hadde det viktigste. Frokosten var nydelig – særlig eggerøren var deilig (satte veldig pris på at det faktisk var egg, og ikke egge-pulver!) Baconet var også sprøstekt, og ikke kokt (slik det ofte er på hotell). Masse lekre grønnsaker å velge i + god frukt!

Trist hotell lobby. Dyster. Ikke særlig koselig/ hyggelig. Rommet var generelt helt nedskrellet. Hadde heller ikke en vannkoker og mulighet til å lage seg en kopp te/ kaffe. Skjønte det var noe kun delux-rommene hadde, men dét er en så enkel liten ting å tilby, som gjør så mye for kundeopplevelsen, at det burde alle rom hatt! Når man kommer kald og våt fra regnet, tilbake til rommet, er det mye god opplevelse i en kopp med varm te før man legger seg under dynen. Viktig del av opplevelsen for meg som kunde, liten kostnad/ innsats for dere i å skape en bedre kundeopplevelse. Sengetøyet var heller ikke særlig behagelig; tungt og klamt. Det verste var likevel "strykerommet", som jeg ble henvist til da jeg ba om å få låne et strykejern og brett. Strykerom i seg selv er helt greit, men.... Dette styrkerommet var rett ut et ekkelt rom! Selvet rommet kan vel strengt tatt ikke kalles et rom.... det lille strykekottet i trappegangen i 3.etg var udelikat, rent ut jævelig. Strykebrett var skittent og flekkete (jeg fikk ikke lyst til å legge min rene skjorte på det!) + et at strykejernet var fra 1950, og kan ikke beskrives som fungerende. Da hadde det vært bedre å faktisk ikke tilby mulighet for stryking, heller enn å gi en så ekkel opplevelse som det der var. Men selvsagt burde bare Quality Fredrikstad fikse et nytt strykebrett + et godt strykejern (med damp) ASAP! – så sikrer de (på veeeeldig rimelig vis) en god kundeopplevelse. Liten innsats –> stor betydning for opplevelsen.

Nydelig og fersk frokost

Dynen Sommel og rot i restauranten

Bra läge och frukost

Det blev strömavbrott och vi fick ingen hjälp först från personalen. Till slut fick vi byta till sämre rum utan övrig kompensation - det försämrade hela vår vistelse.

Gute Lage, freundlicher Service

Für eine Nacht in Ordnung, leider die ganze Nacht Geräusche durch irgendwelche Anlagen, die mehr als störend zum schlafen waren