Santhiya Koh Phangan Resort and Spa

מקום מהממם

חור באמצע שום מקום

Endroit magnifique , le personnel est très accueillant, souriant ... La villa est magnifique, la literie est confortable , nous avons passé un excellent séjour .

Wir haben für vier Nächte über 1.000 € bezahlt und können diese Unterkunft leider überhaupt nicht empfehlen. Dies war die mit Abstand größte Enttäuschung unserer gesamten Thailandreise. Besonders unverständlich ist für uns, wie diese Unterkunft bei dem aufgerufenen Preis und den positiven Bewertungen bewertet wird. Die Anlage wirkte in vielen Bereichen ungepflegt. Wir haben beschädigte Wege, heruntergekommene Bereiche, unangenehme Gerüche sowie hygienische Auffälligkeiten festgestellt. Besonders störend war die große Anzahl von Fliegen im Bereich von Lebensmitteln. Auch der Strand war sehr steinig und aus unserer Sicht kaum zum Baden geeignet. Nach unserer Ankunft wurde uns schnell klar, dass die tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort nicht den Erwartungen entsprachen, die durch die Fotos, die Beschreibung und den Preis vermittelt wurden. Wir fühlten uns dort nicht wohl und entschieden uns deshalb, den Aufenthalt vorzeitig abzubrechen. Besonders enttäuschend war der Umgang mit unserer Beschwerde. Wir haben zahlreiche Fotos und Nachweise an Booking.com übermittelt. Das Hotel lehnte jedoch jede Form der Erstattung ab. Noch irritierender war die spätere Behauptung des Hotels, man habe uns Leistungen als Ausgleich angeboten. Es wurde auf ein Guthaben beziehungsweise Vorteile verwiesen. Solche Guthaben und Leistungen waren jedoch bereits Bestandteil unserer Buchung und wurden nicht nachträglich als Wiedergutmachung für unsere Beschwerde gewährt. Am meisten enttäuscht hat uns, dass auf die eigentlichen Kritikpunkte überhaupt nicht eingegangen wurde. Statt die von uns dokumentierten Mängel ernsthaft zu prüfen, wurde auf Leistungen verwiesen, die bereits Teil der Buchung waren. Für den gezahlten Preis hätten wir einen deutlich höheren Standard, eine gepflegte Anlage und einen professionelleren Umgang mit berechtigter Kritik erwartet. Rückblickend würden wir dieses Hotel nicht erneut buchen und können es leider auch überhaupt nicht weiterempfehlen.

The most beautiful and relaxing resort. The staff were attentive, friendly and really did make our stay so magical. I couldn’t recommend it more highly!

We had a great time, excellent food and drink and such friendly staff, the surroundings are the stuff of dreams. Thank you all very much

La chambre et les équipements . Le personnel à l’écoute et au petits soins pour le client

La plage limite dangereuse que des rochers dans l’eau gros point noir pas digne d’un hôtel 5 étoiles .

Amazing pools, great breakfast and very nice staff

The pools can be a bit cleaner

Der perfekte Start in unseren ersten Thailand Urlaub. Das Resort ist einmalig und verzaubert einen bei Tag und bei Nacht. Absolut oberes Niveau und diesen spürt man in allem.

Great hotel, amazing room & views out of this world. Having stayed in Koh Samui prior to this, it was a nice contrast and time to truly unwind - making much use of the resort taxi.

Ruhige Lage, schöne Bucht, alles aus Holz gefertig. Viele schöne Pflanzen. Nähe zum kleinen Dorf zu Fuss via Strand. Beste Massage die wir bisher bekommen haben.

Das einzige was uns ein wenig störte war die schlechte westliche und unpassende Mainstream Musik zum Abendessen.